Choisir le bon système de sécurité pour votre maison ou votre entreprise est essentiel pour assurer votre tranquillité d’esprit. Avec un marché de plus en plus saturé de solutions de télésurveillance, il peut être difficile de déterminer quelle entreprise répondra le mieux à vos besoins. Parmi les leaders en France, Sector Alarm et Verisure se distinguent par leurs offres et leurs services.
Cependant, chacun d’eux présente des avantages spécifiques qui peuvent faire pencher la balance selon vos priorités. Dans ce comparatif entre Verisure et Sector Alarm, nous vous aidons à naviguer entre ces deux géants de la sécurité pour trouver celui qui vous convient le mieux, en comparant leurs caractéristiques, leurs tarifs, et les avis des utilisateurs.
Sommaire
Sector Alarm ou Verisure, en bref
| Critère | Sector Alarm | Verisure |
|---|---|---|
| Fondation | Fondée en 1995 en Norvège, présente en France depuis 2012 | Fondée en 1988 en Suède, présente dans 16 pays. |
| Cible | Particuliers et professionnels | Particuliers et professionnels, tous types de biens |
| Technologie | Caméra intérieure, Détecteurs de mouvement, Détecteurs d’ouverture et de chocs, alarmes anti-intrusion | Caméras intérieures et extérieures haut de gamme, détecteurs avancés, sirènes, système brouillard anti-cambriolage* |
| Télésurveillance | 24/7, intervention de sécurité, levée de doute en 20 secondes¹ Intervention force de l'ordre si nécessaire |
24/7 avec levée de doute rapide en 10 secondes**, intervention agents de sécurité et/ou contact immédiat des forces de l'ordre |
| Type d'offre | Achat du matériel + Forfait mensuel pour la télésurveillance, maintenance du matériel comprise |
Achat du matériel + Forfait mensuel pour la télésurveillance, maintenance du matériel comprise |
| Engagement | Minimum 1 an, renouvelable tacitement | Minimum 1 an, avec conditions spécifiques par offre |
| Installation | 24h sous réserve d'élégibilité² | Installation sous 48h |
| Résiliation | Préavis nécessaire, frais possibles avant fin du contrat | Conditions de résiliation à vérifier, souvent avec préavis |
| En savoir plus | Voir l'offre | Voir l'offre |
Propriété du matériel et coût : Verisure et Sector Alarm font tout deux le choix d’un investissement initial avec propriété du matériel, offrant une grande flexibilité pour personnaliser votre installation. Un abonnement pour la télésurveillance ainsi que la maintenance du matériel est proposé par les deux leaders dans le domaine de la sécurité et la surveillance.
Qualité et fonctionnalités : Bien que ces deux fournisseurs soient reconnus pour leur grande fiabilité, Verisure a un coup d’avance avec des innovations constantes comme son système brouillard anti-cambriolage* ou ses caméras Arlo plus performantes. Sector Alarm offre une gamme un peu moins complète (pas de caméra extérieure par exemple) et mise sur des systèmes ergonomiques, récompensés à plusieurs reprises pour leur design et leur fiabilité.
Au niveau du prix, ces deux fournisseurs fonctionnent à base de devis rapides et gratuits pour répondre au mieux à vos contraintes d’agencement et votre besoin. Vous profiterez d’un audit en ligne poussé et des conseils pour vous offrir la meilleure protection.
Aussi, étant relativement proche, il est fréquent que selon l’installation choisie, l’un ou l’autre de ses fournisseurs tire son épingle du jeu. De ce fait, nous vous recommandons de demander un devis détaillé à chaque fournisseur pour évaluer les avantages en termes de prix.
Sector Alarm ou Verisure : lequel choisir ?
Pour bien faire votre choix, nous vous conseillons de vous renseigner sur ces deux entreprises avant de souscrire à un contrat. Voici en résumé tout ce que vous devez savoir sur Sector Alarm et sur Verisure.
Qui est Sector Alarm ?
Sector Alarm est un acteur majeur dans le domaine de la sécurité résidentielle et professionnelle en Europe. Fondée en 1995 en Norvège, l’entreprise s’est rapidement développée pour devenir l’un des leaders du marché des systèmes d’alarme.
Présente dans plusieurs pays européens, dont la France depuis 2012, Sector Alarm propose des solutions de sécurité connectées et innovantes. L’entreprise se distingue par son approche centrée sur le client, offrant une gamme complète de services allant de l’installation à la télésurveillance 24/7. Avec plus d’un million de clients à travers l’Europe, Sector Alarm s’engage à fournir des systèmes d’alarme fiables, faciles à utiliser et accessibles à tous, vous pouvez totalement leur faire confiance !
Qui est Verisure ?
Verisure est sans aucun doute l’une des entreprises les plus connues dans le domaine de la sécurité connectée. Cette entreprise a été fondée en 1988, elle est maintenant présente dans 16 pays à travers l’Europe et l’Amérique du Sud. Au total, plusieurs millions de clients ont choisi Verisure pour protéger leur logement ou entreprise ! Pour mieux comprendre comment Verisure se positionne face à d’autres leaders du marché, consultez également notre comparatif et avis entre Nexecur et Verisure.
Pour se démarquer, l’entreprise propose des solutions de sécurité high-tech combinant des dispositifs d’alarme avancés à une télésurveillance 24/7. En effet, Verisure met l’accent sur l’innovation constante, proposant des systèmes intelligents capables de détecter et de prévenir les intrusions avant qu’elles ne se produisent.
Comment départager Sector Alarm et Verisure ?
Il y a bien des critères sur lesquels se renseigner pour différencier ces deux entreprises de télésurveillance. Vous arriverez à faire votre choix pour vous sentir en sécurité quoiqu’il arrive une fois que vous en saurez plus à la fois sur Sector Alarm et sur Verisure !
Couverture géographique
Sector Alarm est principalement présente en Europe avec une forte implantation dans les pays scandinaves et en France. À l’inverse, Verisure s’est étendu plus largement en Europe, mais aussi en Amérique du Sud. Ce sont donc deux entreprises qui ont appris à développer des services adaptés à des zones géographiques différentes dont les besoins sont variés, vous pouvez alors être assurés que vos besoins seront comblés que vous choisissiez l’une ou l’autre !
Types de biens protégés
Les systèmes d’alarme peuvent être utilisés pour protéger différents types de biens, que ce soit des résidences principales ou secondaires, des locaux professionnels ou commerciaux.
En ce qui concerne Sector Alarm, l’entreprise est surtout spécialisée dans la protection des habitations privées et des petites entreprises. Elle propose donc plutôt des solutions adaptées aux lieux de petite taille dont la fréquentation est réduite.
En revanche, Verisure saura vous offrir une protection de qualité que vous soyez en appartement, en maison ou quelle que soit la taille de votre entreprise. Vous pouvez la solliciter pour bénéficier de dispositifs spécialement conçus pour les environnements plus complexes.
Équipements et technologies proposés
Forcément, les installations proposées autant par Sector Alarm et Verisure seront différentes selon le lieu à protéger. Les deux adapteront le matériel et les technologies de votre contrat en fonction de vos besoins. Du côté de Sector Alarm, les équipements sont bien pensés et réputés pour être bien conçus, ce qui lui a valu a plusieurs reprises des récompenses avec de nombreux prix accumulés IF Design Awards. Il s’agit le plus souvent de détecteurs de mouvement, de caméras connectées, d’alarmes anti-intrusion et de dispositifs de contrôle à distance via une application mobile elle aussi primée.
De l’autre côté, Verisure propose des technologies tout aussi intéressantes, mais aussi des solutions ultra-connectées, incluant des caméras avec des technologies de pointe, des dispositifs de reconnaissance vocale, et des technologies de prévention proactive des intrusions. Petit plus toutefois pour Vérisure avec des équipements novateurs dont le système de brouillard anti-cambriolage*.
A titre d’exemple, comparons les caméras proposées par Sector Alarm et Verisure. Tout d’abord, ce dernier propose des caméras intérieures et extérieures Arlo (très prisées) alors que Sector Alarm propose uniquement une caméra intérieure. Concernant les technologies, bien que la caméra de surveillance de Sector Alarm n’a pas à rougir de la concurrence avec une résolution 1080p HD, sa caméra reste mois performante avec un angle de vision de 117° contre 130° pour Verisure.
Installation et maintenance
Le processus d’installation et la maintenance sont des éléments essentiels que nous vous recommandons de considérer lors de votre choix. Même si le matériel choisi est de bonne qualité, il doit être correctement mis en place et entretenu pour être efficace. Pour s’en assurer, Verisure propose une installation réalisée par leurs experts avec une maintenance incluse dans leur offre de télésurveillance. Sector Alarm va aussi s’occuper de l’installation et vous pouvez demander une maintenance par leurs équipes pour que le système soit fonctionnel quoiqu’il arrive.
Sector Alarm tire son épingle du jeu en proposant un installation rapide sous 24h² tandis que Verisure s’engage à installer le matériel sous 48h***. Un léger avantage donc pour Sector Alarm sur ce point !
Procédures d’intervention
Autant chez Sector Alarm que chez Verisure, vous pouvez bénéficier d’une surveillance 24/7. En cas de déclenchement d’une alarme, ils contactent immédiatement le propriétaire et, si nécessaire, envoient une équipe d’intervention sur place lorsque l’intrusion est confirmée. Selon les abonnements et la situation, les forces de l’ordre seront informées. Vous aurez également une notification si vous avez un système d’alarme connecté qui est relié à une application mobile.
Les tarifs de Sector Alarm et Verisure, quelles différences ?
Du côté de Sector Alarm, les abonnements mensuels commencent à partir de 37,90 € par mois incluant l’installation, la maintenance des équipements par l’entreprise, ainsi que la télésurveillance 24/7. Avec votre abonnement, un pack d’équipements adapté à votre maison vous sera proposé. Le prix de ce pack pourra varier en fonction des options supplémentaires choisies, comme des caméras additionnelles ou des détecteurs spécifiques.
Verisure, fonctionne de la même manière. Chaque devis est entièrement personnalisé en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Cela signifie que le coût final dépendra de la configuration du bien à protéger, des options technologiques choisies, et des services supplémentaires demandés. Un abonnement mensuel vous sera proposé pour la télésurveillance au même titre que Sector Alarm.
L’approche sur mesure comparable pour les deux leaders de la télésurveillance en France permet de s’adapter précisément à chaque situation.
Les conditions contractuelles et résiliations chez Sector Alarm vs Verisure
Les conditions et la résiliation dépendent de chaque contrat, même au sein d’une même entreprise. Sector Alarm offre généralement des contrats avec une durée minimale d’engagement, souvent d’un an, renouvelable tacitement. La résiliation peut nécessiter un préavis, et des frais peuvent s’appliquer si elle intervient avant la fin du contrat.
Chez Verisure, il y a des contrats avec engagement, mais la durée et les conditions spécifiques varient selon le type d’offre souscrite. La résiliation doit être bien comprise avant de s’engager pour éviter toute mauvaise surprise. Souvent, il faut faire les démarches en avance car un préavis sera requis.
Les avis des clients, ce qu’ils en pensent vraiment
Même en comparant chaque offre, une manière fiable de vérifier la qualité de ces deux entreprises spécialisées dans la protection des habitations et des entreprises est de regarder directement les avis publiés par leurs clients actuels. Voici ce qu’il en ressort le plus souvent !
Est-ce que Verisure est efficace ?
De nombreux utilisateurs sont très satisfaits de la rapidité de l’installation, de la qualité des prestations, et de l’efficacité des systèmes de sécurité de Verisure. Ils se sentent en sécurité grâce aux explications claires et au suivi constant en cas d’incident.
Cependant, certains clients critiquent le service après-vente (SAV) et la réactivité en cas de panne. Ils signalent des délais d’intervention trop longs et des difficultés à obtenir une réponse rapide du service client. D’autres sont déçus par le manque de suivi après l’installation et des problèmes techniques non résolus rapidement.
Aussi, le coût mensuel jugé élevé par certains est un point de critique récurrent, en particulier lorsque des services supplémentaires ou des ajustements sont nécessaires. N’hésitez pas à consulter notre dossier complet, les avis Verisure.
Est-ce que Sector Alarm est fiable ?
Les avis sur Sector Alarm sont également partagés. Beaucoup de clients apprécient la rapidité de l’installation, la qualité des équipements, et le professionnalisme du personnel, ce qui leur donne un sentiment de sécurité.
Néanmoins, certains rencontrent des problèmes avec le service après-vente et la réactivité en cas de souci technique. Les avis critiquent des difficultés à obtenir des réponses du service client et des dysfonctionnements récurrents du système d’alarme. D’autres utilisateurs sont déçus par la gestion des abonnements, notamment en raison de pratiques commerciales, comme les réengagements automatiques ou les hausses de prix.
Le bilan final, pourquoi choisir Sector Alarm ou pourquoi choisir Verisure ?
Le choix entre Sector Alarm et Verisure dépend principalement de vos priorités en matière de flexibilité et type de protection recherché.
Sector Alarm est un excellent choix si vous recherchez une offre personnalisée complète. Toutefois, la gamme de Verisure concernant le matériel est plus complète avec des innovations appréciées du grand public comme le brouillard anti-cambriolage* ou les caméras Premium de la marque Arlo qu’embarque l’acteur Suédois dans sa gamme. Sector Alarm se distingue aussi avec des équipements fiables et faciles à utiliser, récompensés de multiples fois pour leur ergonomie. Aussi, nous apprécions la transparence sur certains tarifs de Sector Alarm, notamment pour les abonnements de télésurveillance.
Verisure, en revanche, est idéal pour ceux qui recherchent une solution de sécurité flexible. Chaque offre chez Verisure est conçue sur mesure, en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Cette flexibilité permet de bénéficier de technologies plus avancées et de services adaptés à des environnements plus complexes, qu’il s’agisse de grandes maisons, de locaux professionnels ou d’entreprises. Si vous avez des exigences particulières ou souhaitez une protection hautement personnalisée, Verisure est le meilleur choix, même si cela nécessite un devis personnalisé et un processus d’engagement plus complexe.
Pour une comparaison plus large incluant d’autres fournisseurs de télésurveillance, découvrez comment Verisure se mesure à Homiris dans notre comparatif et avis détaillé.
* Ce produit est un générateur de fumée sèche.
** Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).
¹ Délai de réponse moyen mesuré entre la réception de l’alarme et la première action de notre opérateur pour les alarmes prioritaires (alarmes de détection incendie, de protection des personnes et de détection intrusion) depuis le 1er janvier 2024.
² A compter de la signature du contrat, sous réserve de l’éligibilité du lieu à sécuriser et de la disponibilité du client.