Protéger votre domicile et vos proches contre les intrusions et les incidents domestiques est une priorité absolue. Face à l’augmentation des cambriolages et des sinistres, choisir le système d’alarme adéquat est selon nous crucial pour assurer votre tranquillité d’esprit. Nexecur et Verisure se distinguent comme deux acteurs majeurs de la télésurveillance en France, proposant des solutions complètes et performantes.
Cet article comparatif vous guidera dans votre choix en analysant en détail les points forts et les points faibles de Verisure et Nexecur pour vous permettre de faire le meilleur choix !
Sommaire
En résumé, quelle offre Nexecur ou Verisure choisir ?
Alors que Nexecur propose des formules plus abordables, Verisure inclut directement dans ses services de base des technologies plus avancées. Le prix est plus conséquent, mais selon vos besoins, alors c’est peut-être justement ce dont vous avez besoin ! N’hésitez pas à comparer les offres en détail et à contacter les deux sociétés pour obtenir des devis personnalisés, il est tout à fait possible que vous puissiez obtenir un tarif adapté à vos besoins si ces derniers sont particuliers.
Attention, les prix indiqués peuvent changer en fonction des frais d’installation, l’ajout d’équipement, la durée de l’engagement ou encore certaines options qui sont nécessaires au bon fonctionnement du système que vous avez choisi.
Nexecur vs Verisure : le choix ultime pour la sécurité de votre domicile
Avant de rentrer dans le vif du sujet, voici une courte présentation des deux entreprises Nexecur et Verisure.
Présentation de Nexecur
Nexecur, filiale du groupe Crédit Agricole, s’impose comme un acteur incontournable de la télésurveillance en France depuis plus de 20 ans. La société s’appuie sur un réseau de plus de 600 salariés répartis sur tout le territoire français. Cette large présence sans aucun doute vous fait bénéficier d’une proximité et une réactivité appréciables en cas d’urgence !
D’ailleurs, ce qui démarque Nexecur est sa facilité d’utilisation, autant à travers des produits efficaces et simples à mettre en place que par des offres claires.
Présentation de Verisure
Appartenant au groupe Securitas Direct, Verisure peut facilement se distinguer par ses technologies de pointe et ses services haut de gamme.
Elle est présente dans plus de 30 pays et la société compte plus de 3 millions de clients à travers le monde ce qui témoigne forcément de sa reconnaissance internationale. Vous pouvez compter sur le professionnalisme de Verisure puisque cette entreprise propose des systèmes d’alarme innovants et performants couplés à une télésurveillance 24/7 réactive et efficace.
Pour mieux comprendre comment Verisure se positionne face à d’autres leaders du marché, consultez également notre comparatif complet entre Verisure et Sector Alarm.
Comparatif des produits et des services
| Prestation | Nexecur | Verisure |
|---|---|---|
| Prix | À partir de 19,90 €/mois | Tarifs totalement personnalisés basés sur la configuration du logement, achat du matériel |
| Technologie | Classique (détecteurs d’intrusion, sirène, centrale etc.) | Avancée (brouillard anti-cambriolage, caméras avec images etc.) |
| Services | Télésurveillance 24/7, information en cas de déclenchement, application mobile, téléassistance (option) | Télésurveillance 24/7, information en cas de déclenchement, application mobile, conciergerie (option), assistance médicale Verisure First Aid (option, France uniquement) |
| Points forts | Prix abordables, proximité des équipes, application mobile intuitive | Technologie de pointe, services haut de gamme et personnalisable, protection complète du domicile |
| Points faibles | Technologie moins avancée | Prestations plus onéreuses |
Les différentes offres de Verisure et Nexecur
Nexecur et Verisure proposent toutes deux des prestations de télésurveillance complètes pour protéger votre domicile. Voici un résumé des principales prestations incluses dans leurs offres de base.
Prestations communes à Verisure et Nexecur
- Télésurveillance 24/7 : un agent est disponible à tout moment pour répondre aux alertes déclenchées par votre système d’alarme.
- Information en cas de déclenchement : vous serez immédiatement informé par téléphone, SMS ou email en cas d’intrusion ou d’incident détecté.
- Application mobile : gérez votre système d’alarme à distance et recevez des notifications sur votre smartphone ou tablette.
Les prestations de base de Nexecur
Formule Protect (à partir de 19,90 €/mois) :
- 2 détecteurs d’intrusion
- 1 centrale d’alarme
- 1 sirène
- 1 badge
- Télésurveillance 24/7
- Information en cas de déclenchement
- Application mobile
Cette formule est idéale pour les petits budgets et les personnes qui recherchent une protection de base contre les intrusions. Cependant, vous avez également des formules plus complètes qui vous proposent une protection sur mesure et où tout est entièrement géré par les techniciens. C’est notamment le cas de la formule Protect+ (à partir de 29,90 €/mois).
Les prestations de base de Verisure
Offre Verisure Initiale (à partir de 49,90 €/mois) :
- 1 centrale
- 1 lecteur de badges
- 3 badges
- 1 détecteur de mouvement avec images
- 1 détecteur d’ouverture
- 1 caméra Arlo essential
- Plaque dissuasive
- Télésurveillance 24/7
- Antibrouillage
- Carte SIM
Cette formule offre une protection plus complète que la formule Protect de Nexecur, avec notamment un détecteur de mouvement avec images, une caméra et un système antibrouillage. Vous avez également d’autres formules avec davantage de services inclus, comme Verisure Optimale (à partir de 59,90 €/mois).
Comparatif Nexecur vs Verisure : Quel est le service de télésurveillance le plus complet ?
La télésurveillance chez Nexecur
Nexecur propose un système d’alarme sans fil connecté en permanence à des centres de télésurveillance certifiés APSAD P3. En cas d’intrusion ou d’incendie, les opérateurs en télésurveillance reçoivent immédiatement l’alerte et, si nécessaire, contactent les forces de l’ordre.
Lorsqu’une tentative d’intrusion est détectée dans une maison équipée de ce système, le détecteur de mouvement vidéo, grâce à ses capteurs infrarouges, enregistre automatiquement un extrait vidéo. Aussi, la sirène d’alarme se déclenche immédiatement, attirant l’attention et dissuadant l’intrus. Pendant ce temps, un opérateur en télésurveillance interagit vocalement pour identifier la personne. En cas d’échec de cette identification, l’opérateur examine les vidéos capturées pour confirmer l’intrusion. Si celle-ci est avérée, il contacte les forces de l’ordre via une ligne dédiée.
Toutefois, il est important de noter que Nexecur propose deux formules adaptées à vos besoins. La formule Initiale, au prix de 19,90 € par mois, demande au client de gérer lui-même les alertes reçues sur son smartphone.
En cas d’indisponibilité, un opérateur prend le relais après 90 secondes, avec deux transferts inclus par mois, les suivants étant facturés 2 € chacun. Pour les périodes d’absence prolongée, une option de télésurveillance est disponible pour 2 € par jour.
La formule Intégrale, à 29,90 € par mois, offre une télésurveillance complète 24h/24 et 7j/7, avec une gestion intégrale des alertes par les opérateurs, l’appel de la police si l’intrusion est confirmée.
La télésurveillance chez Verisure
Verisure se distingue par sa rapidité d’intervention, réagissant en moins de 10 secondes* face aux urgences. Quand on sait qu’un cambriolage dure en général moins de 10 minutes, Verisure tire son épingle du jeu sur ce point par rapport à Nexecur.
La télésurveillance de Verisure détecte les intrusions, les départs de fumée ou d’autres situations critiques telles que les squats, les cambriolages ou les accidents domestiques. Les centres de télésurveillance de Verisure, certifiés APSAD R31 P3, assurent une protection optimale grâce à des équipements modernes et des agents formés à gérer efficacement les urgences.
Lorsqu’une alarme se déclenche, un message d’alerte est transmis automatiquement au centre de télésurveillance, où l’agent effectue des vérifications minutieuses. Cela inclut l’écoute active des lieux, l’interpellation vocale des personnes présentes, l’analyse des images enregistrées et, si nécessaire, l’appel téléphonique aux occupants. Si une menace est confirmée, l’agent informe les services d’urgence ou déclenche à distance des dispositifs dissuasifs comme le Brouillard Anti-Cambriolage, une autre force de Verisure.
En tant que spécialiste, Verisure met en avant plusieurs atouts : une disponibilité continue 24h/24 et 7j/7, une procédure optimisée pour une transmission rapide et sécurisée des alertes, et une assistance complète même en l’absence des propriétaires. Les données capturées, qu’il s’agisse de vidéos, d’images ou d’autres enregistrements, sont archivées de manière sécurisée et peuvent être utilisées comme preuve auprès des forces de l’ordre ou des assurances.
La levée de doute est réalisée à distance à l’aide de systèmes d’interphonie, d’appels téléphoniques ou de l’analyse des données enregistrées. Cette procédure, obligatoire avant tout contact avec les forces de l’ordre, garantit une réactivité exceptionnelle et la transmission d’informations précises sur la situation. Verisure s’appuie sur des équipements de haute technologie, régulièrement testés, pour assurer la fiabilité des alarmes et des interventions.
Les conditions de résiliation chez Nexecur et chez Verisure
Nexecur et Verisure proposent des contrats de télésurveillance avec une durée d’engagement initiale d’un an. Passé ce délai, vous êtes libre de résilier votre contrat à tout moment, sans frais. Néanmoins, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avant la date de reconduction, et ce 1 mois à l’avance pour Nexecur et 3 mois à l’avance pour Verisure.
Chez Nexecur des frais de résiliation proportionnels au temps restant d’engagement s’appliquent lorsque vous voulez résilier en avance. Chez Verisure, c’est pareil, et les frais correspondent au coût des matériels installés et non amortis. Le montant est calculé au prorata du temps restant d’engagement.
Cependant, en cas de motif légitime (déménagement, perte d’emploi, etc.), la résiliation peut être effectuée sans frais, même pendant la période d’engagement que ce soit chez l’un ou chez l’autre.
Si vous voulez résilier, voici nos conseils :
- Respectez les délais de préavis : envoyez votre lettre de résiliation suffisamment tôt pour éviter les frais.
- Motivez votre résiliation : si vous résiliez pour un motif légitime, n’oubliez pas de le mentionner dans votre lettre.
- Conservez une copie de votre lettre de résiliation : en cas de litige, vous pourrez justifier de votre démarche.
Nexecur vs Verisure : Les avis utilisateurs
Quoi qu’on en pense, les avis des utilisateurs reflètent plutôt bien la qualité de service proposée par les fournisseurs d’alarme. En guise de comparaison, nous utilisons Trustpilot, pour comparer des avis vérifiés.
Nexecur : Des avis mitigés
En se positionnant sur un créneau plus bon marché, l’offre Nexecur ne fait malheureusement pas l’unanimité avec une notre de de 3,6 sur 5. Certains utilisateurs de Nexecur pointent du doigt des dysfonctionnements techniques à répétition compromettant la fiabilité du système. Les conditions de résiliation de l’offre reviennent aussi régulièrement avec un délai de préavis de 3 mois qui est trop strict pour beaucoup.
Les clients louent la rapidité et le professionnalisme des équipes commerciales. Bien que certains remettent en question la fiabilité du système, la plupart des utilisateurs sont globalement satisfaits des équipements présents dans l’offre.
Verisure : La qualité au rendez-vous ?
Avec une notre de 4,5 sur 5 et plus de 30 000 avis, les avis sur Verisure sont très positifs. Bien que les coûts soient plus élevés que Nexecur, les utilisateurs apprécient la transparence des coûts bien que certains jugent le tarif assez élevé et notamment l’achat du matériel.
Toutefois, la qualité de service et l’expertise des installateurs sont des points qui reviennent souvent. Les fonctionnalités et la prise en main de l’application mobile est un autre point fort à mettre au profit de Verisure. La qualité avancée des équipements et la gamme complète proposée est autre atout qui revient régulièrement dans les avis des clients de Verisure.
Avis final : Quel choix faire entre Nexecur et Verisure ?
Choisir entre Nexecur et Verisure pour la télésurveillance de votre domicile n’est pas une décision facile. Les deux acteurs proposent des prestations complètes et performantes, mais se distinguent sur plusieurs points clés que nous vous avons présentés dans cet article. Pour résumer, Nexecur est le bon choix pour les budgets serrés et ceux qui recherchent une protection basique avec des options utiles comme la téléassistance. A ce sujet, selon nous l’alarme de SFR est une autre alternative de choix. Néanmoins, Verisure est idéal pour ceux qui veulent la technologie la plus avancée, des services haut de gamme et une protection complète du domicile.
En fonction de vos besoins, de votre budget et de vos priorités, vous trouverez l’un ou l’autre plus adapté. Cela vous permettra de mieux comprendre quelle formule de quelle société de surveillance pourra vous convenir. En conclusion, que vous optiez pour Nexecur ou Verisure, l’essentiel est de choisir un système qui vous apportera la tranquillité d’esprit et la sécurité dont vous avez besoin pour votre domicile. Notre astuce, faire des devis en ligne à la fois pour mieux comparer les offres. D’ailleurs, n’hésitez pas à consulter notre comparatif entre Verisure et Homiris !
*Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).