Protéger votre domicile et vos proches contre les intrusions et les incidents domestiques est une priorité pour beaucoup de français. Face à l’augmentation des cambriolages et des sinistres, choisir le système d’alarme adéquat est crucial pour assurer votre tranquillité d’esprit. Nexecur et Verisure se distinguent comme deux acteurs de la télésurveillance en France, proposant des solutions complètes et performantes.
Cet article comparatif vous guidera dans votre choix en analysant en détail les points forts et les points faibles de Verisure et Nexecur pour vous permettre de faire le meilleur choix !
Tableau récapitulatif Verisure vs Nexecur
| Prestation | Nexecur | Verisure |
|---|---|---|
| Fondation | Filiale sécurité du groupe Crédit Agricole, créée en 1986 | Filiale de Securitas Direct, créée en 1988 |
| Cible | Particuliers et professionnels | Particuliers et professionnels |
| Matériel | Une gamme restreinte mais fiable : Détecteurs mouvement intérieur avec photo, détecteurs d'ouverture et de chocs, caméras Hikvision, etc | Une gamme plus complète et avancée : Détecteur mouvement intérieur & extérieur avec photo, brouillard anti-cambriolage*, caméras Arlo, etc |
| Télésurveillance : | Télésurveillance 24/7 par centre certifié APSAD | Télésurveillance 24/7 par centre certifié APSAD |
| Réactivité | Traitement des alertes en moins de 30 secondes | Intervention des centres Verisure sous 10 secondes** |
| Structure des offres | Location du matériel + Forfait mensuel pour la télésurveillance | Achat du matériel + Forfait mensuel pour la télésurveillance |
| Engagement | 12 mois | 12 mois |
| Tarifs | Particulier : Packs de base > Formule Intégrale à partir de 32,90 €/mois - Formule Initiale à partir de 21,90 €/mois (télésurveillance à la carte) < Pro : A partir de 899€ + 34,50€/mois ou 45€/mois tout compris |
Offres sur-mesure, basées sur la configuration du logement et sur le type de capteurs choisis, offres promotionnelles sur les packs intéressantes |
| En savoir plus | Faire un devis gratuit | Faire un devis gratuit |
En bref : Faut-il choisir Verisure ou Nexecur ?
Si vous cherchez avant tout une solution accessible, Nexecur coche l’essentiel avec des formules globalement plus abordables. L’offre est plus basique mais reste cohérente. On retrouve notamment la prise de photos sur certains dispositifs intérieurs : Un vrai plus pour vérifier rapidement la nature d’une alerte. En face, Verisure se positionne davantage sur une approche tout intégrée, avec des technologies plus poussées, et selon nous, plus dissuasives. L’expérience y est plus premium. On retrouve par exemple son système de brouillard anti-intrusion ou son détecteur de mouvement extérieur avec vidéo, des équipements innovants et performants.
Concernant la télésurveillance, Verisure offre la meilleure réactivité avec le traitement des alertes en moins de 10 secondes*. Dans les deux cas, la surveillance est assurée par des centres certifiés APSAD, ce qui reste un indicateur rassurant sur le sérieux du dispositif. Nexecur conserve aussi de très bons arguments, notamment pour les professionnels grâce à des offres complètes. Après avoir lu ce comparatif entre Verisure et Nexecur, si vous hésitez encore, notre recommandation ne change pas : comparez les offres et demandez des devis détaillés (gratuits), car le coût final dépend fortement des équipements choisis, de leur nombre mais aussi des périodes promotionnelles en cours.
Sommaire
Présentation de Nexecur ou Verisure
Avant de rentrer dans le vif du sujet, voici une courte présentation des deux entreprises Nexecur et Verisure.
Présentation de Nexecur
Nexecur, filiale du groupe Crédit Agricole, s’impose comme un acteur incontournable de la télésurveillance en France depuis plus de 20 ans. La société s’appuie sur un réseau de plus de 600 salariés répartis sur tout le territoire français. Cette large présence sans aucun doute vous fait bénéficier d’une proximité et d’une réactivité appréciables en cas d’urgence !
D’ailleurs, ce qui distingue Nexecur est sa facilité d’utilisation, autant à travers des produits efficaces et simples à mettre en place que par des offres claires.
Présentation de Verisure
Appartenant au groupe Securitas Direct, Verisure peut facilement se distinguer par ses produits novateurs et ses services associés.
Verisure est présent dans plus de 30 pays et la société compte plus de 3 millions de clients à travers le monde ce qui témoigne forcément de sa reconnaissance internationale. Cette entreprise propose des systèmes d’alarme innovants et performants couplés à une télésurveillance 24/7 réactive et efficace. Pour mieux comprendre comment Verisure se positionne face à d’autres leaders du marché, consultez également notre comparatif complet entre Verisure et Sector Alarm.
Nexecur vs Verisure : Comparatif du matériel de sécurité
Malgré un objectif commun qui est de protéger efficacement les biens et les personnes, Nexecur et Verisure adoptent deux approches distinctes en matière de matériel de sécurité. Là où Nexecur s’appuie largement sur des équipements de partenaires industriels, notamment Hikvision pour la vidéosurveillance. Pour sa part, Verisure développe une gamme propriétaire, pensée pour une intégration complète avec ses centres de télésurveillance.
La gamme anti-intrusion
| Matériel | Verisure | Nexecur |
|---|---|---|
| Centrale d’alarme | Oui | Oui |
| Clavier d’activation | Oui, badge + code |
Oui, badge + code |
| Badge d’accès | Oui | Oui |
| Télécommande | Oui | Oui |
| Détecteur d’ouverture | Oui, ouverture + chocs |
Oui, ouverture + chocs |
| Détecteur de mouvement intérieur | Oui, avec vidéo couleur |
Oui, avec vidéo couleur |
| Détecteur de mouvement extérieur | Oui, vidéo IA |
Oui, infrarouge uniquement |
| Serrure connectée | Oui | Non |
| Sirène intérieure | Oui | Oui |
| Sirène extérieure | Non | Oui |
| Générateur de brouillard | Oui | Oui |
| Détection périmétrique (barrières, clôtures) |
Non | Oui |
| Bouton panique / SOS | Oui | Oui |
Sur la protection anti-intrusion, Verisure ou Nexecur proposent une gamme riche et professionnelle, mais Verisure conserve une longueur d’avance sur la dissuasion active. Son système de détection avec prise de photos couleur, combiné à une levée de doute ultra-rapide, permet une intervention plus efficace en cas d’alerte. Son détecteur pour l’extérieur Defense Active va aussi plus loin avec des captures vidéos en cas de détection. Côté Nexecur, il est uniquement infrarouge.
Le véritable atout différenciant de Verisure reste son écosystème propriétaire, conçu pour fonctionner de manière fluide avec la télésurveillance, sans dépendance à des fabricants tiers. En effet, Nexecur intègre dans sa gamme du matériel fournit par des sous traitants comme pour le générateur de fumée et sa gamme de vidéosurveillance que nous allons voir tout de suite. Aussi, à noter que Verisure propose une serrure connectée reliée à la télésurveillance alors que du côté de chez Nexecur on retrouve la détection périmétrique pour l’extérieur qu’on ne retrouve pas chez Verisure.
La vidéosurveillance
| Matériel | Verisure | Nexecur |
|---|---|---|
| Caméra intérieure | Oui | Oui |
| Caméra extérieure | Oui | Oui (Hikvision) |
| Caméra dôme motorisée | Non | Oui (Hikvision) |
| Lecture de plaques d'immatriculation | Non | Oui (Hikvision) |
| Sonnette connectée | Oui | Non |
Nexecur propose une gamme de vidéosurveillance très complète, notamment grâce à son partenariat avec Hikvision, reconnu sur les installations professionnelles. Cela ouvre la porte à des usages avancés comme la lecture de plaques d’immatriculation ou la surveillance de grandes zones qu’on ne retrouve pas chez Verisure.
Verisure reprend toutefois l’avantage sur l’usage domestique et la simplicité, avec un écosystème plus intégré et surtout une sonnette connectée qui est absente chez Nexecur.
La protection contre les risques domestiques
| Matériel | Verisure | Nexecur |
|---|---|---|
| Détecteur de fumée connecté | Oui | Oui |
| Détecteur de monoxyde de carbone | Non | Oui |
| Détecteur de chaleur | Non | Oui (Pro) |
| Détecteur d’inondation | Oui | Oui (Pro) |
| Protection travailleur isolé (PTI) | Non | Oui (Pro) |
Pour une usage professionnel, Nexecur se démarque clairement avec des équipements plus spécifiques comme le PTI, la détection périmétrique avancée ou les capteurs industriels.
Verdict : Qui de Verisure ou Nexecur a le meilleur matériel ?
Au terme de ce comparatif, il apparaît clairement que Verisure et Nexecur ne s’adressent pas aux mêmes usages, bien que leurs objectifs soient similaires. Nexecur propose une gamme de matériel très étendue, notamment grâce à l’intégration d’équipements professionnels issus de partenaires comme Hikvision. Détection périmétrique, caméras avancées, lecture de plaques ou dispositifs pour travailleurs isolés : Nexecur se montre particulièrement pertinent pour les entreprises, sites étendus ou environnements professionnels complexes.
Verisure, de son côté, se démarque par la cohérence et l’intégration de son matériel propriétaire. L’ensemble des équipements est pensé pour fonctionner de manière fluide avec la télésurveillance, garantissant une levée de doute rapide, une utilisation simplifiée et une meilleure réactivité en cas d’alerte. Des éléments comme le détecteur extérieur avec vidéo intelligente, la sonnette connectée ou encore la serrure connectée reliée à la télésurveillance renforcent clairement son avance pour un usage résidentiel.
L’application mobile : laquelle est la plus ergonomique entre Nexecur et Verisure ?
Lorsqu’on compare les applications mobiles de Verisure et Nexecur, il faut avant tout garder en tête qu’il s’agit de deux solutions de télésurveillance avec abonnement. De ce fait, les applications sont volontairement bridées afin de préserver un haut niveau de sécurité. Les paramétrages susceptibles d’impacter l’efficacité du système, comme la sensibilité des capteurs ou certains réglages avancés, restent sous le contrôle des techniciens et ne sont pas accessibles directement depuis l’application.
Dans les deux cas, l’utilisateur conserve néanmoins la main sur les fonctions essentielles du quotidien. Il est possible d’activer ou de désactiver l’alarme à distance, de configurer des modes partiels, de gérer les utilisateurs autorisés et d’accéder aux vidéos captées par les détecteurs de mouvement. Le flux vidéo en direct est également consultable depuis l’application, aussi bien chez Verisure que chez Nexecur.
C’est sur le plan de l’ergonomie que la différence se fait réellement sentir. L’application Verisure se montre plus moderne et plus aboutie, avec une interface riche et de nombreuses informations accessibles rapidement. À l’inverse, l’application Nexecur apparaît plus rigide et moins intuitive, avec une navigation plus lourde et une expérience utilisateur globalement en retrait. Elle souffre également de quelques lenteurs et de bugs signalés par les utilisateurs, en particulier lors de l’accès aux vidéos ou à certaines fonctionnalités.
Les notes laissées par les utilisateurs sur le Google Play Store viennent confirmer notre point de vue. L’application Nexecur affiche une note moyenne de 3,8 sur 5 pour près de 5 000 avis, tandis que l’application Verisure atteint 4,8 sur 5 avec plus de 124 000 avis.
Les différentes offres de Verisure et Nexecur
Voici un résumé des principales prestations incluses dans les offres de base de Verisure et Nexecur, deux alarmes classées parmi les meilleures avec abonnement.
Prestations communes à Verisure et Nexecur
Pour la télésurveillance 24/7, un agent est disponible à tout moment pour répondre aux alertes déclenchées par votre système d’alarme (formule intégrale pour Nexecur). Vous serez immédiatement informé par téléphone, SMS ou email en cas d’intrusion ou d’incident détecté. Grâce à leur application mobile respective, vous pouvez gérer votre système d’alarme à distance et recevoir des notifications de vos différents équipements sur votre smartphone ou tablette.
Les prestations de base de Nexecur
Nexecur propose deux formules, une formule à la carte et une formule intégrale avec la télésurveillance. Comme pour Verisure, il faudra passer par un devis pour équiper votre maison avec les capteurs adaptés.
Pour la ‘Formule Initiale’ (à la carte), vous avez accès à la télésurveillance de manière limitée à partir de 22,90€/mois (pack pour un petit appartement). Pour cette formule, vous aurez à gérer vous-même les notifications. En cas d’indisponibilité de votre part, le centre de télésurveillance prendra en charge votre alerte (dans la limite de 2x par mois) sous 90 secondes. Entre nous, c’est un peu long si une intrusion est réellement en cours. Enfin, lorsque vous partez en vacances, pour 2€/jour, vous pourrez actionner la télésurveillance.
L’offre Intégrale pour sa part démarre à 32,90€/mois pour un pack de base (petit appartement). Votre système sera rattaché à la télésurveillance en temps réel.
Les prestations de base de Verisure
Verisure, de son côté, ne propose pas de véritable « offre de départ ». Son modèle repose principalement sur l’achat du matériel, dont le prix varie fortement selon la configuration choisie et le nombre de capteurs nécessaires. Dans les cas les plus favorables notamment lors de périodes promotionnelles, il est possible d’obtenir une installation autour de 199 €.
À cela s’ajoute un abonnement mensuel couvrant la télésurveillance ainsi que les services associés, notamment la maintenance du système. Pour une maison standard, ce forfait se situe généralement sous la barre des 50 € par mois.
Comparatif Nexecur vs Verisure : Quel est le service de télésurveillance le plus complet ?
La télésurveillance chez Nexecur
Nexecur propose un système d’alarme sans fil connecté en permanence à des centres de télésurveillance certifiés APSAD. En cas d’intrusion ou d’incendie, les opérateurs en télésurveillance reçoivent immédiatement l’alerte et, si nécessaire, contactent les forces de l’ordre.
Lorsqu’une tentative d’intrusion est détectée dans une maison équipée de ce système, le détecteur de mouvement vidéo, grâce à ses capteurs infrarouges, enregistre automatiquement un extrait vidéo. Aussi, la sirène d’alarme se déclenche immédiatement, attirant l’attention et dissuadant l’intrus. Pendant ce temps, un opérateur en télésurveillance interagit vocalement pour identifier la personne. En cas d’échec de cette identification, l’opérateur examine les vidéos capturées pour confirmer l’intrusion. Si celle-ci est avérée, il contacte les forces de l’ordre via une ligne dédiée.
La télésurveillance chez Verisure
Verisure se distingue par sa rapidité d’intervention, réagissant en moins de 10 secondes* face aux urgences. Quand on sait qu’un cambriolage dure en général moins de 10 minutes, Verisure tire son épingle du jeu sur ce point par rapport à Nexecur.
La télésurveillance de Verisure détecte les intrusions, les départs de fumée ou d’autres situations critiques telles que les squats, les cambriolages ou les accidents domestiques. Les centres de télésurveillance de Verisure, certifiés APSAD R31 P3, assurent une protection optimale grâce à des équipements modernes et des agents formés à gérer efficacement les urgences.
Lorsqu’une alarme se déclenche, un message d’alerte est transmis automatiquement au centre de télésurveillance, où l’agent effectue des vérifications minutieuses. Cela inclut l’écoute active des lieux, l’interpellation vocale des personnes présentes, l’analyse des images enregistrées et, si nécessaire, l’appel téléphonique aux occupants. Si une menace est confirmée, l’agent informe les services d’urgence ou déclenche à distance des dispositifs dissuasifs comme le Brouillard Anti-Cambriolage, une autre force de Verisure.
En tant que spécialiste, Verisure met en avant plusieurs atouts : une disponibilité continue 24h/24 et 7j/7, une procédure optimisée pour une transmission rapide et sécurisée des alertes, et une assistance complète même en l’absence des propriétaires. Les données capturées, qu’il s’agisse de vidéos, d’images ou d’autres enregistrements, sont archivées de manière sécurisée et peuvent être utilisées comme preuve auprès des forces de l’ordre ou des assurances.
La levée de doute est réalisée à distance à l’aide de systèmes d’interphonie, d’appels téléphoniques ou de l’analyse des données enregistrées. Cette procédure, obligatoire avant tout contact avec les forces de l’ordre, garantit une réactivité exceptionnelle et la transmission d’informations précises sur la situation. Verisure s’appuie sur des équipements de haute technologie, régulièrement testés, pour assurer la fiabilité des alarmes et des interventions.
Les conditions de résiliation chez Nexecur et chez Verisure
Nexecur et Verisure proposent des contrats de télésurveillance avec une durée d’engagement initiale d’un an. Passé ce délai, vous êtes libre de résilier votre contrat à tout moment, sans frais. Néanmoins, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avant la date de reconduction, et ce 1 mois à l’avance pour Nexecur et 3 mois à l’avance pour Verisure.
Chez Nexecur des frais de résiliation proportionnels au temps restant d’engagement s’appliquent lorsque vous voulez résilier en avance. Chez Verisure, c’est pareil, et les frais correspondent au coût des matériels installés et non amortis. Le montant est calculé au prorata du temps restant d’engagement.
Cependant, en cas de motif légitime (déménagement, perte d’emploi, etc.), la résiliation peut être effectuée sans frais, même pendant la période d’engagement que ce soit chez l’un ou chez l’autre.
Si vous voulez résilier, voici nos conseils :
- Respectez les délais de préavis : envoyez votre lettre de résiliation suffisamment tôt pour éviter les frais.
- Motivez votre résiliation : si vous résiliez pour un motif légitime, n’oubliez pas de le mentionner dans votre lettre.
- Conservez une copie de votre lettre de résiliation : en cas de litige, vous pourrez justifier de votre démarche.
Nexecur vs Verisure : Les avis utilisateurs
Quoi qu’on en pense, les avis des utilisateurs reflètent plutôt bien la qualité de service proposée par les fournisseurs d’alarme. En guise de comparaison, nous utilisons Trustpilot, pour comparer des avis vérifiés.
Nexecur : Des avis plutôt positifs
En se positionnant sur un créneau plus bon marché, l’offre Nexecur fait l’unanimité avec une note de 4,7 sur 5. Toutefois, certains utilisateurs de Nexecur pointent du doigt des dysfonctionnements techniques à répétition compromettant la fiabilité du système. Les conditions de résiliation de l’offre reviennent aussi régulièrement avec un délai de préavis d’1 mois qui est trop strict pour beaucoup.
Les clients louent la rapidité et le professionnalisme des équipes commerciales. Bien que certains remettent en question la fiabilité du système, la plupart des utilisateurs sont globalement satisfaits des équipements présents dans l’offre.
Verisure : La qualité au rendez-vous ?
Avec une notre de 4,5 sur 5 et plus de 30 000 avis, les avis sur Verisure sont très positifs. Bien que les coûts soient plus élevés que Nexecur, les utilisateurs apprécient la transparence des coûts bien que certains jugent le tarif assez élevé et notamment l’achat du matériel.
Toutefois, la qualité de service et l’expertise des installateurs sont des points qui reviennent souvent. Les fonctionnalités et la prise en main de l’application mobile sont d’autres autres points forts à mettre au profit de Verisure. La qualité avancée des équipements et la gamme complète proposée sont d’autres atouts qui reviennent régulièrement dans les avis des clients de Verisure.
Le test vidéo de l'alarme de Verisure
Retrouvez notre test complet en vidéo de l’alarme Verisure. Vous pourrez vous familiariser avec cette alarme.
N’hésitez pas à nous poser vos questions si vous avez besoin de plus d’informations sur cette alarme.
Avis final : Quel choix faire entre Nexecur et Verisure ?
Choisir entre Nexecur et Verisure pour la télésurveillance de votre domicile n’est pas une décision facile. Les deux acteurs proposent des prestations complètes et performantes, mais se distinguent sur plusieurs points clés que nous vous avons présentés dans cet article. Pour résumer, Nexecur est le bon choix pour les budgets serrés et ceux qui recherchent une protection basique avec des options utiles comme la téléassistance. A ce sujet, selon nous l’alarme de SFR est une autre alternative de choix. Néanmoins, Verisure est idéal pour ceux qui veulent la technologie la plus avancée, des services haut de gamme et une protection complète du domicile.
En fonction de vos besoins, de votre budget et de vos priorités, vous trouverez l’un ou l’autre plus adapté. Cela vous permettra de mieux comprendre quelle formule de quelle société de surveillance pourra vous convenir. En conclusion, que vous optiez pour Nexecur ou Verisure, l’essentiel est de choisir un système qui vous apportera la tranquillité d’esprit et la sécurité dont vous avez besoin pour votre domicile. Notre astuce, faire des devis en ligne à la fois pour mieux comparer les offres. D’ailleurs, n’hésitez pas à consulter notre comparatif entre Verisure et Homiris !
*Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).