Lorsqu’on cherche à sécuriser son domicile, les options sont nombreuses et les prix souvent élevés. Qiara, une startup française affiliée à Free, se positionne sur le papier comme une alternative low-cost aux systèmes d’alarme traditionnels. Avec une offre flexible, sans engagement et un tarif défiant la concurrence, la promesse est alléchante. Mais que vaut vraiment l’alarme Qiara ?
Dans cet article, nous vous donnons notre avis sur l’alarme Qiara, en analysant en détail son fonctionnement, ses équipements, ses services de télésurveillance et son rapport qualité/prix. Faut-il craquer pour cette solution ? Est-elle vraiment aussi efficace qu’elle le prétend ? On vous dit tout !
Sommaire
Présentation de l’alarme Qiara : Une alarme innovante et accessible ?
Dans un marché où les systèmes d’alarme avec télésurveillance sont souvent coûteux et contraignants, Qiara se distingue par son approche low-cost et flexible. Cette solution de sécurité connectée promet de rendre la télésurveillance accessible à tous, avec une offre sans engagement et des équipements modernes. Mais qu’en est-il réellement ? Retour sur les origines de Qiara et son positionnement face à la concurrence.
Les origines de Qiara et son positionnement sur le marché
Qiara est une startup française, fondée en 2020 et financée par Xavier Niel, fondateur de Free. Fidèle à la stratégie qui a révolutionné le marché des télécoms, Qiara applique ici les mêmes principes de simplicité et de prix cassés. L’objectif ? Offrir une solution de protection performante, mais à un coût bien inférieur aux leaders avec abonnement du secteur comme Verisure ou Nexecur.
Contrairement aux acteurs historiques qui fonctionnent sur un modèle d’abonnement obligatoire, Qiara permet aux utilisateurs d’acheter directement leur matériel, sans engagement. Cette approche démocratise la télésurveillance, en ciblant un public à la recherche d’un système simple, efficace et économique.
Autre particularité, Qiara ne cherche pas à rivaliser avec les systèmes domotiques ultra-connectés. Là où Somfy ou Ring permettent d’intégrer leurs équipements à Google Home, Alexa ou Apple Maison, Qiara mise sur son propre écosystème fermé, conçu pour être le plus intuitif possible.
Une solution pour tous
L’un des atouts majeurs de Qiara est son accessibilité financière. Pour s’équiper, il faut acheter le pack de base proposé à partir de 179€, qui inclut l’essentiel pour sécuriser son domicile. Nous verrons plus en détail les packs proposés dans une prochaine partie.
En plus de ce tarif avantageux, Qiara laisse le choix d’ajouter ou non un abonnement de télésurveillance, avec des formules adaptées aux besoins de chacun. Cette flexibilité tranche avec les offres concurrentes, qui imposent généralement un abonnement obligatoire pour accéder à certains services tels que Sector Alarm ou Homiris.
Enfin, Qiara fonctionne uniquement avec sa propre application mobile. Contrairement à d’autres alarmes compatibles avec Google Home, Alexa ou Matter, Qiara a fait le choix d’un écosystème indépendant. Si cela peut frustrer les amateurs de domotique, ce choix permet aussi d’assurer un contrôle total sur la sécurité et la confidentialité des données.
En résumé, Qiara se positionne comme une alternative économique aux alarmes traditionnelles, en proposant une solution sans engagement, avec un tarif préférentiel pour les abonnés Freebox. Son approche simplifiée séduit ceux qui recherchent une protection efficace sans les contraintes des abonnements longue durée.
Les équipements proposés par Qiara
L’efficacité d’un système d’alarme repose avant tout sur la qualité et l’exhaustivité des équipements fournis. Qiara mise sur une approche minimaliste et efficace, en proposant un pack contenant l’essentiel pour protéger son domicile. Mais que vaut réellement le matériel ? Est-ce réellement une bonne affaire ou existe-t-il des coûts cachés Et comment Qiara se positionne par rapport à la concurrence ? Nous avons passé en revu l’offre Qiara dans cette partie.
La gamme de produits
Avant de voir ce que comporte tous les packs, nous allons nous intéresser aux produits proposés par l’alarme Qiara. Voici la liste de tous les équipements disponibles :
- Caméra intelligente Full HD 1080p avec vision nocturne
- Sirène intérieure de 105db
- Détecteurs de mouvement avec portée de 6m
- Détecteurs d’ouverture
- Clavier numérique
Ce qui fait la réelle force de Qiara est son intégration dans votre domicile. Esthétiquement, nous avons rarement vu du matériel aussi bien fini. Ils s’intègrent parfaitement dans votre domicile sans ternir l’intérieur. D’autre part, la qualité du matériel est bel et bien au rendez-vous avec des fonctionnalités qui n’ont pas à pâlir de celles des rivaux. Par exemple, on retrouve une caméra intérieure avec une résolution Full HD 1080p avec vision nocturne et un grand angle de 140°.
Pour ce dernier c’est même plus que pour les leaders du marché tels que Verisure. La caméra est aussi équipée d’un cache de confidentialité pour respecter votre vie privée. Autre point fort de Qiara, il propose dès son premier pack une caméra de surveillance, ce qui est assez rare puisqu’elle est généralement proposée en option chez ses principaux rivaux.
Toutefois, nous pouvons regretter que la gamme ne soit plus importante. En effet, contrairement à ses principaux concurrents, certains équipements ne sont pas proposés par Qiara tels que les détecteurs de chocs, les systèmes anti-intrusion (brouillard), des capteurs mouvements avec photos. Aussi, Qiara contrairement à Verisure que nous avons comparé dans un comparatif détaillé ne propose pas d’équipements pour l’extérieur. Mais nul doute qui la gamme sera complétée dans les temps à venir.
Sans nul doute, les composants fournis par Qiara sont à la fois compacts, discrets et faciles à installer. L’ensemble fonctionne via une connexion Wi-Fi sur une fréquence de 2,4 Ghz.
⚠️ Bon à savoir :
Si vous possédez des animaux de compagnie, vous devez positionner vos détecteurs de mouvement la lentille en bas. Le détecteur doit être positionné entre 80 cm et 120 cm du sol, cela afin d’éviter les activations intempestives. Si vous n’avez pas d’animaux, nous vous conseillons de positionner votre détecteur de 160 cm à 180 cm du sol. Aussi, pour surveiller une surface plus importante, nous vous recommandons de positionner votre détecteur dans l’angle de votre pièce.
Les packs proposés par Qiara
| Pack Essentiel | Pack Plus | |
|---|---|---|
| Composition |
- 1 caméra intérieure - 1 sirène - 1 détecteur de mouvement - 1 détecteur d'ouverture - 1 clavier - 1 plaque dissuasive - Stickers de dissuasion |
- 1 caméra intérieure - 1 sirène - 2 détecteurs de mouvement - 4 détecteurs d'ouverture - 1 clavier - 1 plaque dissuasive - Stickers de dissuasion |
| Application | Maison de taille moyenne et appartement | Maison ou grand appartement |
| Prix | 249 € | 369 € |
| En savoir plus | Voir le prix | Voir le prix |
Options supplémentaires pour une protection sur mesure
L’un des avantages du système Qiara est sa modularité. Chaque utilisateur peut adapter son installation en ajoutant des équipements en fonction de la taille et des spécificités de son logement. Voici les coûts pour des équipements additionnels par rapport aux packs précédemment présentés :
- Caméra intelligente : 89€
- Détecteur de mouvement : 33€
- Détecteur d’ouverture : 29€
- Sirène : 59€
- Clavier : 39€
Qiara laisse une totale liberté dans le choix des équipements. Cela permet d’adapter la protection à ses besoins réels, sans payer pour des capteurs inutiles.
Alarme Qiara face à ses concurrents
Qiara se positionne comme l’un des systèmes d’alarme avec télésurveillance les moins chers du marché, mais comment se compare-t-il aux grandes marques ?
Bien que vous pouvez tout à fait utiliser Qiara sans abonnement, voici un comparatif comparant les offres face à la concurrence intégrant la télésurveillance, soit le plus haut niveau de protection.
| Fournisseur d'alarme | Qiara | Verisure | Ring | Somfy |
|---|---|---|---|---|
| Prix pack moyen | À partir de 249€ | Entre 700€ - 1000€ | À partir de 250€ | À partir de 397€ |
| Télésurveillance 24/7 | ✅ Oui (En option) | ✅ Oui (Par défaut) | ❌ Non | ✅ Oui (En option) |
| Matériel inclus dans l’abonnement | ❌ Non (achat unique) | ❌ Non (achat unique) | ❌ Non (achat unique) | ❌ Non (achat unique) |
Qiara avis - Analyse concurrentiel :
- Qiara propose le pack le moins cher de ses conccurents
- Aucun engagement si vous souhaitez souscrire à la télésurveillance
- Un matériel abordable et personnalisable
Qiara se distingue par son prix très compétitif, aussi bien pour l’achat du matériel. L’abonnement pour la télésurveillance n’est pas obligatoire et est proposé à 19,99€ par mois, c’est moins que la concurrence. Contrairement à Verisure ou Orange par exemple, Qiara ne nécessite aucun engagement. Son offre de télésurveillance est jusqu’à deux fois moins chère que chez la concurrence.
L’un des principales de Qiara est son incompatibilité avec Google Home, Alexa ou Siri, contrairement à Ring ou Somfy, ce qui permet un contrôle vocal à distance mais aussi l’intégration d’autres équipements comme des lumières connectées. Qiara est un excellent choix pour les personnes cherchant un système de sécurité efficace et abordable, sans engagement.
Le service de surveillance de Qiara : Est-il vraiment efficace ?
Au-delà de ses équipements, Qiara propose un service de télésurveillance qui n’est pas obligatoire. Il est proposé pour les personnes désireuses d’un contrôle complet pour assurer un temps de réaction sans délai en cas d’intrusion. Même si vous n’y souscrivez pas pour démarrer, rien ne vous empêche de l’ajouter dans un second temps. Comment fonctionne la télésurveillance Qiara ? C’est ce que nous allons voir tout de suite.
Fonctionnement de la télésurveillance Qiara
En proposant un tel service, Qiara concurrence notamment Verisure ou Sector Alarm qui propose des offres 100% avec télésurveillance (obligatoire). Ce que nous trouvons intéressant chez Qiara est son service optionnel. Avec Qiara, trois options sont disponibles, allant d’une gestion autonome à une télésurveillance 24/7 :
| Fonctionnalités | Qiara Basic (Gratuit) |
Qiara Plus (9,99€/mois) |
Qiara Ultra (19,99€/mois) |
|---|---|---|---|
| Accès à l’application mobile | ✅ | ✅ | ✅ |
| Notifications en cas de mouvement | ✅ | ✅ | ✅ |
| Enregistrement des vidéos | ❌ | ✅ (cloud) | ✅ (cloud) |
| Accès à l’historique des événements | ❌ | ✅ | ✅ |
| Connexion de secours (Sigfox) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Partage avec les proches | ❌ | ✅ | ✅ |
| Bouton SOS pour alerter les secours | ❌ | ❌ | ✅ |
| Télésurveillance 24/7 | ❌ | ❌ | ✅ |
| Intervention d’un agent en cas d’intrusion confirmée | ❌ | ❌ | ✅ |
| Coût mensuel | 0€ | 9,99€ | 19,99€ |
Qiara Basic est une offre entièrement gratuite, mais nécessite une gestion autonome des alertes. Pour ce qui concerne Qiara Plus, on retrouve l’enregistrement des vidéos, un historique des événements et une connexion de secours, ce qui permet une meilleure gestion des alertes. Enfin, avec Qiara Ultra est le seul pack incluant la télésurveillance 24/7, avec un bouton SOS et la possibilité de faire intervenir un opérateur en cas d’intrusion. Qiara Ultra s’apparent aux services proposés par les fournisseurs d’alarme avec abonnement tels que Verisure.
Pourquoi Qiara ne propose pas de carte SIM mais une connexion Sigfox ?
Contrairement à Verisure ou Sector Alarm, Qiara n’intègre pas de ligne GSM pour sécuriser la connexion. À la place, elle utilise le réseau Sigfox en secours lorsque le Wi-Fi est coupé. Le réseau Sigfox n’est pas disponible partout en France, ce qui peut poser problème en cas de coupure d’Internet. Toutefois si vous habitez proche d’une ville est peu probable que ce point vous pose problème.
Transmission des alertes et temps de réaction
Lorsque l’alarme est activée, le processus de surveillance se déroule en plusieurs étapes :
🚨 Détection d’une intrusion :
- Un détecteur identifie une présence suspecte.
- Une notification est envoyée sur votre application mobile.
- La sirène de 105 dB se déclenche pour dissuader les intrus.
📲 Que se passe-t-il si vous ne réagissez pas ?
- Avec Qiara Basic ou Plus, vous devez gérer vous-même, c'est à dire désactiver l'alarme en cas d'un déclenchement intempestif ou contacter les forces de l'ordre dans le cas contraire.
- Avec Qiara Ultra, l’alerte est transmise à un centre de télésurveillance. En cas de preuve visuelle l’opérateur peut alerter les forces de l’ordre.
Quel temps de réaction en cas d’intrusion ?
Contrairement à ses concurrents, Qiara ne communique pas sur le temps de réaction de ses équipes. Toutefois il est à noter que la télésurveillance de Qiara est opérée par des centres certifiés APSAD P5, le plus haut niveau de sécurité aujourd’hui.
Si la télésurveillance est un prérequis pour vous, bien que le service de Qiara n’en reste pas moins performant, nous vous invitons plutôt à vous tourner vers Verisure ou Sector Alarm qui garantissent des temps de prise en charge des alertes de respectivement de 10 et 20 secondes.
Si la télésurveillance Qiara est intéressante sur le papier, l’absence d’informations sur le temps de réponse reste un point d’incertitude pour les utilisateurs recherchant une protection ultra-réactive. Toutefois, le service étant opéré par des centres certifiés APSAD vous assure une protection renforcée de votre domicile. Accessible via l’offre Ultra à 19,99€, le tarif n’en reste pas moins très compétitif avec un tarif inférieur à la concurrence avec plus de 60€ constatés chez Verisure et une quarantaine d’euros pour Sector Alarm.
La sauvegarde et l’historique des vidéos
L’un des éléments clés d’un bon système de sécurité est l’enregistrement des vidéos (uniquement pour les caméras de surveillance). Qiara propose différentes solutions selon l’abonnement choisi.
Qu’il s’agisse de l’offre gratuite Qiara Basic, les vidéos ne sont pas enregistrées, elles sont simplement accessibles en direct via l’application. Avec Qiara Plus et Ultra, les enregistrements sont stockés sur un cloud sécurisé. Cela permet de revoir les images plus tard et de les utiliser comme preuve en cas d’intrusion.
Partage et accès aux vidéos :
- L’accès aux vidéos peut être partagé avec des proches via l’application.
- L’historique des événements permet de consulter les alertes passées.
Bien qu’il ne s’agisse pas d’un point discriminant selon nous, nous pouvons regretter toutefois l’absence d’option d’enregistrement en local (carte SD ou disque dur). L’historisation des alertes via un abonnement payant (bien que peu onéreux) peut être une ombre au tableau pour certain, bien que la plupart des fournisseurs d’alarme ait les mêmes pratiques.
Une alternative intéressante peut être de se tourner vers Ring qui proposent de l’historisation dès 3,99€ par mois. Toutefois leur pack d’alarme est plus onéreux.
Installation et personnalisation : La simplicité au cœur de l’offre
Sans aucun doute, il s’agit de l’un des avantages principaux de l’alarme Qiara ! Sa simplicité d’installation et d’utilisation, sans nécessiter l’intervention d’un technicien. Qiara mise sur une installation rapide et intuitive, accessible à tous. De plus, son application mobile permet de personnaliser facilement les paramètres de sécurité pour s’adapter aux besoins de chaque utilisateur. Voici un guide pas à pas pour l’installation et la configuration de Qiara.
Installation rapide et accessible
L’un des grands atouts de Qiara est la facilité avec laquelle on peut mettre en place son système d’alarme. Contrairement aux offres comme Verisure ou Sector Alarm, qui nécessitent une installation par un professionnel, Qiara a été pensée pour être installée en autonomie en quelques minutes.
Pour vous donner un court aperçu, voici un guide pas à pas pour l’installation des équipements :
Assurez-vous que tous les composants soient présents (sirène, caméra, détecteurs, clavier).
Placez la sirène dans un endroit stratégique (entrée, couloir principal). Installez la caméra à hauteur d’homme, avec une vue dégagée sur la pièce à surveiller, en limitant un maximum les obstacles dans le champ de vision.
Fixez le détecteur de mouvement sur un mur, à environ 2 mètres du sol. Installez les détecteurs d’ouverture sur les portes et fenêtres sensibles.
Téléchargez l’application Qiara sur votre smartphone (iOS ou Android). Suivez les instructions pour connecter les équipements au Wi-Fi.
Vérifiez que tous les capteurs fonctionnent correctement. Testez les notifications et le déclenchement de la sirène.
Cette installation rapide et facile présente l’avantage de ne présenter aucun coût supplémentaire. Des coûts qui peuvent très élevés pour certains des autres fournisseurs d’alarme proposant de la télésurveillance.
Personnalisation via l’application Qiara
L’application mobile Qiara joue un rôle central dans l’utilisation du système. Elle permet de gérer tous les équipements à distance et d’ajuster les paramètres de sécurité en fonction des besoins.
L’application permet de définir des scénarios de sécurité personnalisés :
- Mode « Absent » : activation complète du système (détecteurs + caméra + sirène).
- Mode « Nuit » : activation des détecteurs d’ouverture uniquement.
- Mode « Désactivé » : alarme en veille, caméra inactive (cache fermé).
Vous pouvez agir sur le paramétrage des alertes :
- Notifications instantanées en cas d’intrusion.
- Possibilité d’activer un historique des événements (Qiara Plus et Ultra).
Vous pourrez paramétrer vos comptes utilisateurs avec Qiara Plus et Ultra :
- D’ajouter plusieurs utilisateurs (famille, colocataires).
- De donner des droits spécifiques (accès limité).
- De recevoir des notifications différenciées selon les droits.
Maintenance et support technique
En limitant un maximum les coûts de service, il est légitime de se poser la question de la qualité du service technique en cas de problématique rencontrée. Qiara propose une assistance en ligne, mais reste dépendante du bon fonctionnement des appareils connectés.
Que faire en cas de panne ?
- Problème de connexion Wi-Fi : Vérifiez votre réseau et redémarrez la box Internet.
- Capteur ne fonctionne plus : Remplacez les piles ou réinitialisez l’appareil via l’application.
- Problème avec la sirène ou la caméra : Vérifiez le bon positionnement et les branchements.
Gestion de remplacement des équipements
- Garantie Qiara incluse sur tous les équipements de 2 ans.
- Remplacement rapide en cas de matériel défectueux via le service client Qiara.
- Aucune location de matériel : une fois acheté, le matériel vous appartient, contrairement aux offres comme SFR Maison Sécurisée qui imposent une location.
Si jamais le matériel, n’est plus sous garantie, vous pouvez acheter un nouvel équipement et le remplacer très simplement en le connectant via l’application Qiara.
Notre avis sur Qiara : Ce qu’il faut retenir
Dans un marché dominé par des acteurs traditionnels comme Verisure, Orange Maison Protégée ou Somfy, Qiara mise sur une stratégie qui rappelle celle de Free lors de son arrivée dans les télécoms :
- Un positionnement low-cost et sans engagement : Là où la plupart des fournisseurs d'alarmes imposent des abonnements coûteux et des engagements longue durée, Qiara permet d’acheter son matériel librement et d’ajouter un abonnement uniquement si nécessaire. Un atout majeur pour les consommateurs cherchant une alternative flexible et économique.
- Une offre modulable et personnalisable : Contrairement aux offres rigides des concurrents, Qiara permet de composer son propre système d’alarme en fonction de la taille du logement et du budget. Il est possible d’acheter uniquement le pack de base et d’ajouter progressivement des équipements complémentaires (caméras, détecteurs supplémentaires, sirène additionnelle).
Malgré son prix attractif, Qiara présente certains points perfectibles qui peuvent être rédhibitoires pour certains utilisateurs :
- Pas de compatibilité avec d’autres écosystèmes domotiques (Google Home, Alexa, Apple HomeKit, Matter). Contrairement à Ring ou Somfy, Qiara ne permet pas d’intégrer son alarme dans une maison connectée existante.
- Absence de carte SIM intégrée : Qiara repose uniquement sur le Wi-Fi et le réseau Sigfox en cas de coupure, ce qui peut être un problème si la connexion Internet est interrompue et que le réseau Sigfox n’est pas disponible dans votre zone.
En conclusion, Qiara est une solution innovante par son prix et son absence d’engagement. Elle s’adresse avant tout aux utilisateurs recherchant une alarme abordable et simple d’utilisation.
FAQ - Questions fréquentes sur Qiara
Dans cette partie, nous avons listé les questions les plus fréquentes à propos des alarmes Qiara.
Puis utiliser l’alarme Qiara sans abonnement et gratuitement ?
✅ Oui. Vous pouvez tout à fait acheter Qiara sans abonnement et activer la télésurveillance plus tard si vous le désirez. Mais rien ne vous oblige. Contrairement à des offres comme Verisure ou SFR Maison Protégée, Qiara permet d’acheter uniquement le matériel, sans obligation d’abonnement.
De plus, si vous avez souscrit à un abonnement, vous avez tout à faire la liberté de désactiver l’abonnement quand vous le souhaitez.
Puis utiliser l’alarme Qiara sans abonnement et gratuitement ?
✅ Tout à fait. Ses capteurs infrarouges évitent les faux déclenchements pour les petits animaux. Vous avez aussi la possibilité d’ajuster la sensibilité des capteurs dans l’application pour éviter toute alerte inutile À noter : Pour les animaux de grande taille (plus de 30 kg), il peut être nécessaire de positionner les détecteurs en hauteur afin d’éviter les déclenchements intempestifs.
Puis utiliser l’alarme Qiara sans abonnement et gratuitement ?
Autant que vous souhaitez. Vous pouvez ajouter autant de caméras que nécessaire selon la taille de votre logement.
Voici nos recommandations selon le type de logement :
- Appartement ou petite maison : 1 à 2 caméras suffisent (entrée et pièce principale).
- Grande maison : 3 à 4 caméras pour couvrir plusieurs accès (entrée, jardin, garage, étage).
Qiara est-elle compatible avec Alexa, Siri ou Google Assistant ?
❌ Non. Qiara fonctionne uniquement avec son application dédiée. Qiara a fait le choix de ne pas intégrer son système aux écosystèmes domotiques existants. Qiara a son propre écosystème fermé pour assurer une sécurité maximale.
J ai changé de box et depuis mon alarme quiara ne fonctionne plus.Je n’arrive plus a rentrer le nouveau mot de passe wifi Que fautil faire, Tenter un procés pour non reprise de cette enseigne
Bonjour,
Les alarmes Qiara dépendent de serveurs et d’un service centralisé qui ne sont plus maintenus aujourd’hui avec la récente liquidation judiciaire.
C’est pourquoi, je pense qu’après votre changement de Wi-Fi, la reconnexion n’est plus possible avec l’alarme, même avec le bon mot de passe.
Malheureusement, je pense que votre alarme n’est plus utilisable. Bon courage !
Romain de Securexpert