Qiara vs Verisure : Y a-t-il vraiment match ?

La sécurité de son domicile n’a jamais été autant au cœur des préoccupations. Entre cambriolages en hausse et le besoin grandissant de tranquillité, de plus en plus de foyers choisissent de s’équiper d’un système d’alarme. Verisure et Qiara se sont concurrencés pendant un temps. Mais depuis fin 2025, la situation a radicalement changé : Qiara a cessé ses activités et ses services ne sont plus opérationnels. Dès lors, la question n’est plus vraiment de savoir s’il y a match avec Verisure, mais plutôt de comprendre ce qu’il reste de l’offre Qiara aujourd’hui.

D’un côté, Verisure, leader historique reconnu pour la fiabilité de ses équipements et son service de télésurveillance réactif. De l’autre, Qiara, jeune start-up française, qui promettait une alternative plus accessible avec un modèle sans engagement.

Verisure vs Qiara en un coup d’œil

Avant d’entrer dans les détails, voici un aperçu synthétique des principales caractéristiques qui distinguent les deux systèmes de sécurité :

Critères	Verisure	Qiara
Modèle économique	Achat + abonnement mensuel télésurveillance (Tarif sur-mesure sur devis gratuit)	Achat du matériel avec abonnement à 19,99€/mois avec la télésurveillance
Télésurveillance	Incluse par défaut, 24h/24, 7j/7	En option, activable à la demande
Engagement	12 mois minimum	Aucun engagement obligatoire
Installation	Par un professionnel Verisure, Diagnostic complet, identification des failles de sécurité de votre logement	Installation autonome
Technologie réseau	GSM, Wi-Fi + anti-brouillage	Wi-Fi + secours Sigfox (selon couverture)
Matériel	Équipements de pointe, système anti-intrusion, capteurs de mouvement avec photo anti-intrusion, caméras Arlo, etc	Bonne, mais limitée sur certains points (pas de capteurs de mouvement photo par exemple)
Réactivité en cas d’intrusion (service de télésurveillance)	Moins de 10 secondes (levée de doute + intervention)	Avec abonnement Qiara Ultra seulement. Pas de délai de prise en charge communiqué
Fiabilité	Très élevée, centres propriétaires certifiés APSAD P3	Bonne, service sous-traité à SOTEL

En résumé, Qiara mise sur la flexibilité tarifaire et l’autonomie d’utilisation, tandis que Verisure s’adresse à un public plus exigeant qui recherchent une sécurité sans compromis, avec des technologies de pointe et une réactivité immédiate.

Présentation de Verisure et Qiara

Avant de comparer en détail leurs fonctionnalités, il est essentiel de comprendre la philosophie et le positionnement de Verisure et Qiara. Car si ces deux acteurs proposent tous deux des alarmes connectées avec télésurveillance, leur approche est fondamentalement différente.

Qiara, la sécurité made in France à prix réduit

Créée en 2020 et soutenue par Xavier Niel, Qiara ambitionnait de démocratiser la sécurité connectée avec une offre sans engagement et accessible. Pendant un temps, la solution a séduit de nombreux utilisateurs, notamment via son partenariat avec Free.

Cependant, l’entreprise n’a pas réussi à s’imposer durablement sur un marché très concurrentiel. Placée en redressement judiciaire en 2025, puis liquidée quelques mois plus tard, Qiara a définitivement cessé ses activités le 16 octobre 2025. Depuis cette date, les serveurs nécessaires au fonctionnement des équipements ont été arrêtés, rendant l’ensemble des systèmes Qiara inutilisables, même s’ils sont encore fonctionnels matériellement.

Verisure, le leader historique de la télésurveillance

Verisure, filiale du groupe Securitas Direct, est depuis plus de 30 ans le leader européen de la télésurveillance. Fort de plus de 820 000 clients en France, Verisure s’appuie sur une expertise éprouvée et une infrastructure propriétaire (centres de télésurveillance, technologies anti-intrusion, interventions physiques) pour garantir un niveau de sécurité parmi les plus élevés du marché.

Contrairement à Qiara, Verisure ne propose pas d’offre en libre-service : ici, chaque système est installé par un technicien certifié, selon un diagnostic personnalisé de votre logement. L’approche est clairement orientée sur le plus haut niveau de protection avec un écosystème complet : capteurs intelligents, technologie anti-brouillage, caméra Arlo Pro 2K, détecteurs d’ouverture et de choc, sirènes puissantes, et même un brouillard anti-cambriolage en option.

Mais ce qui distingue surtout Verisure, c’est son temps de réaction ultra-court : les 10 secondes annoncées suffisent à ses opérateurs pour effectuer une levée de doute audio/vidéo, prévenir les forces de l’ordre et, si besoin, déclencher une intervention sur place.

Fonctionnalités et équipements : deux philosophies opposées

Si Qiara et Verisure proposent tous deux des systèmes d’alarme connectés avec télésurveillance, la comparaison de leurs équipements révèle une approche très différente de la sécurité. L’un mise sur la simplicité et l’autonomie, l’autre sur la performance et la dissuasion. Voyons ce qui les distingue concrètement !

Les équipements Qiara : Plus simples mais efficaces

Avec Qiara, l’objectif est clair : rendre la sécurité domestique accessible à tous. Pour cela, la marque propose une gamme restreinte mais bien pensée, qui couvre les besoins de base pour protéger un appartement ou une maison de taille moyenne.

On retrouve dans la plupart des packs :

Une caméra Full HD 1080p avec vision nocturne et cache de confidentialité
Une sirène intérieure de 105 dB pour dissuader les intrus
Un ou plusieurs détecteurs de mouvement et d’ouverture
Un clavier numérique pour activer/désactiver le système

Le matériel, discret et bien fini, est pensé pour une installation rapide sans outils, ce qui séduit les utilisateurs souhaitant éviter les frais d’installation.
L’application mobile permet de piloter le système à distance, de recevoir des alertes et, selon l’abonnement, d’accéder à des fonctionnalités comme l’enregistrement vidéo ou la connexion de secours.

Toutefois, certains équipements avancés ne sont pas disponibles, comme les détecteurs de chocs, la prise de photos lors d’un déclenchement d’un détecteur de mouvement, ou les technologies anti-intrusion actives. A noter aussi que Qiara ne propose pas de caméras de surveillance extérieure. Des limites à prendre en considération si vous cherchez une couverture maximale face aux techniques de cambriolage modernes. En résumé, Qiara propose une solution simple, évolutive et économique, avec un matériel efficace mais sans options avancées.

Les dispositifs Verisure : Haute technologie et fiabilité

Du côté de Verisure, on s’appuie sur des technologies avancées. On retrouve un écosystème complet qui intègre des équipements plus technologiques conçus pour anticiper, dissuader et réagir face aux intrusions.

Verisure intègre dans la plupart de ses packs les équipements suivants :

Une centrale intelligente connectée en Wi-Fi, Ethernet et 4G/GPRS avec SIM intégrée
Des détecteurs de chocs et d’ouverture pour prévenir les intrusions
Des détecteurs de mouvement avec prise de photos en cas d’alerte
Une sirène intérieure, un lecteur de badges avec interphonie

Et souvent des caméras Arlo Pro 4 (2K) de dernière génération (caméra extérieure). La résolution 2K proposée par Verisure offre donc une qualité d’image plus intéressante que le Full HD 1080p proposé par Qiara sur sa caméra intérieure. Mention spéciale aux détecteurs de chocs que Qiara ne propose pas et qui permettent de prévenir une intrusion en analysant les vibrations lors de chocs contre porte et fenêtre.

Mais Verisure se distingue aussi par des équipements et technologies exclusifs comme :

Son dispositif brouillard anti-cambriolage capable de rendre une pièce opaque en moins de 60 sec
Son bouton SOS idéal pour alerter le centre de télésurveillance immédiatement
Sa technologie contre le brouillage pour neutraliser les tentatives de piratage radio
Son système de détection multifréquence pour améliorer la fiabilité du signal

Aussi, il est important de noter que Verisure propose des équipements pour surveiller l’extérieur, ce qui n’est pas le cas de Qiara qui concentre l’essentiel de son matériel sur l’intérieur.

Voici une vidéo vous présentant le dispositif brouillard anti-cambriolage, une exclusivité de chez Verisure :

Enfin, sachez que tous les équipements sont installés et configurés par des professionnels, pour assurer une détection optimale. L’entretien du matériel est inclus dans l’abonnement. Pour sa part, vous l’aurez compris, Verisure propose une offre haut de gamme avec un niveau de protection élevé, pensée pour ceux qui veulent tout déléguer, avec une tranquillité d’esprit totale.

Le service de télésurveillance : Un coup d'avance pour Verisure ?

Si la présence d’un système d’alarme est déjà dissuasive, c’est bien la télésurveillance professionnelle qui fait la différence en cas d’intrusion avérée. Sur ce point, Qiara et Verisure adoptent deux modèles très différents. Intéressons-nous à ce service proposé par nos deux acteurs comparés aujourd’hui.

L’alarme Qiara : La télésurveillance en option

Fidèle à son offre flexible, Qiara propose trois niveaux de service, permettant à chaque utilisateur de choisir le degré de protection souhaité, en fonction de ses besoins ou de son budget. Vous pouvez commencer gratuitement et activer la télésurveillance professionnelle uniquement en cas de besoin, par exemple pendant vos vacances.

Voici les trois formules disponibles :

Formule	Fonctionnalités principales
Qiara Basic	Accès à l’application, notifications en temps réel. Gestion autonome des alertes.
Qiara Plus	Enregistrement vidéo sur cloud, historique des événements, connexion de secours Sigfox.
Qiara Ultra	Télésurveillance 24/7, levée de doute visuelle, alerte aux secours en cas d’intrusion.

La télésurveillance est assurée par SOTEL, un centre certifié APSAD P5, garantissant un haut niveau de fiabilité. Toutefois, ce service est externalisé, contrairement à Verisure, qui gère tout en interne.

Comment réagit l’alarme Qiara en cas d’intrusion ?

En cas d’intrusion, les capteurs déclenchent une alerte immédiate sur votre application mobile. Si vous ne réagissez pas dans un délai défini, et que vous avez souscrit à Qiara Ultra, l’alerte est transmise à SOTEL pour une levée de doute visuelle. En cas de danger confirmé, les forces de l’ordre sont contactées. Qiara ne communique pas de délai officiel de réaction, et sa rapidité d’intervention dépend de la disponibilité de l’utilisateur ou du centre de télésurveillance.

En cas de coupure de connexion Wi-Fi, Qiara s’appuie sur le réseau Sigfox pour maintenir l’envoi des alertes. Ce réseau basse fréquence peut toutefois ne pas couvrir certaines zones rurales, ce qui est à prendre en compte selon votre localisation.

Qiara offre donc un modèle ultra-flexible, mais la réactivité dépendra du niveau d’abonnement choisi et de votre capacité à gérer les alertes en autonomie, sauf si vous optez pour l’offre Ultra ou là réactivité du centre de télésurveillance sous-traité n’est pas communiquée.

L’alarme Verisure : Un contrôle total et intégré

Chez Verisure ou Homiris, la télésurveillance fait partie intégrante de l’offre. Aucune option est à activer, aucune gestion manuelle à prévoir : Tout est pris en charge par les équipes Verisure, 24h/24 et 7j/7.

Chaque alerte déclenche un processus ultra-structuré, opéré depuis les centres Verisure, tous certifiés APSAD P3 :

Levée de doute audio et vidéo en moins de 10 secondes, réalisée par un opérateur dédié.
Contact immédiat avec les forces de l’ordre, si l’intrusion est confirmée.
Possibilité d’intervention physique sur site, grâce au partenariat avec des agents de sécurité.

Verisure repose sur une technologie GSM propriétaire, combinée à une connexion multi-réseaux (4G, Wi-Fi, Ethernet). Ce système garantit une continuité de service même en cas de coupure Internet ou de tentative de brouillage, un point fort face aux techniques d’intrusion les plus récentes.

Vous l’aurez compris, Verisure offre pour sa part une surveillance constante, opérée en interne, avec une réactivité record et une infrastructure maîtrisée de bout en bout.

Installation et utilisation au quotidien

Au-delà des performances pures, un bon système d’alarme doit être facile à mettre en place et simple à utiliser au quotidien. Là encore, les approches de Qiara et Verisure s’opposent : autonomie totale d’un côté, accompagnement professionnel de l’autre.

Qiara : Simple à poser soi-même

Avec Qiara, pas besoin de technicien ni de travaux spécifiques : l’installation est conçue pour être réalisée en totale autonomie, en quelques minutes.

Les équipements, légers et discrets, se fixent facilement sans perçage ni configuration complexe. La plupart des utilisateurs rapportent une mise en service en moins d’une heure, même pour un système complet.

Tout se pilote depuis l’application mobile Qiara, qui offre une interface intuitive. Vous pouvez :

Ce fonctionnement 100 % autonome est idéal pour ceux qui veulent maîtriser leur installation de A à Z, sans frais supplémentaires.

Selon nous, il s’agit d’une solution plug & play, idéale pour les utilisateurs à l’aise avec les outils numériques, mais sans accompagnement personnalisé en cas de besoin spécifique.

Verisure : Une expertise sur-mesure

Chez Verisure ou Sector Alarm, l’installation est toujours réalisée par un technicien certifié, lors d’un rendez-vous sur mesure, qui se déroule à votre domicile. Ce professionnel évalue les spécificités de votre logement pour positionner chaque capteur de façon optimale, en tenant compte des points d’entrée sensibles, volumes de pièce ou présence d’animaux.

Au-delà de la pose, le technicien :

L’installation inclut également l’activation du système de télésurveillance, ainsi que la connexion multi-réseaux (Wi-Fi, 4G, Ethernet). Une fois en place, Verisure assure la maintenance préventive, le remplacement des piles et le SAV matériel sans frais pendant toute la durée du contrat.

Si vous optez pour Verisure, vous aurez un service clé en main, particulièrement apprécié par ceux qui souhaitent une configuration experte, sans se soucier des aspects techniques ou du bon positionnement des capteurs.

Prix et abonnements : Une différence marquée

Entre l’accessibilité de Qiara et l’approche premium de Verisure, le fossé est réel. Mais ce différentiel s’explique par deux visions opposées de la sécurité : l’une centrée sur le coût maîtrisé, l’autre sur la performance sans compromis. Qu’en est t-il vraiment ?

Les packs Qiara : des prix transparents et progressifs

Qiara se distingue là aussi par sa grande flexibilité et sa volonté de démocratiser la sécurité connectée. Contrairement à la majorité des acteurs du marché, Qiara vous laisse le choix entre l’achat de matériel sans engagement ou l’activation optionnelle de la télésurveillance, selon vos besoins. Mais Qiara propose aussi une offre tout compris, Qiara Protect incluant un pack de base avec l’offre de télésurveillance. Voyons les différentes options disponibles.

	Essentiel	Plus
Composition	- 1 caméra - 1 sirène - 1 détecteur de mouvement - 1 détecteur d'ouverture - 1 clavier d'activation - Stickers et plaque dissuasive	- 1 caméra - 1 sirène - 2 détecteurs de mouvement - 4 détecteurs d’ouverture - 1 clavier d'activation - Stickers et plaque dissuasive
Prix public	249€	369€
En savoir plus	Voir le prix	Voir le prix

Ces packs sont modulables : il est possible d’ajouter des équipements à l’unité selon vos besoins, à partir de 29 € pour les détecteurs d’ouverture et 89 € pour les caméras intérieures. Une souplesse appréciée pour ceux qui souhaitent sécuriser un logement de manière progressive.

Une fois équipé, vous pouvez :

utiliser gratuitement l’application Qiara avec les fonctionnalités de base,
ou opter pour les formules Qiara Plus ou Qiara Ultra, incluant des fonctionnalités avancées et la télésurveillance (voir la partie suivante)

Qiara propose également une offre exclusive alléchante appelée Qiara Protect, à 19,99 €/mois sans engagement, qui combine le matériel de base au service de télésurveillance Ultra. Voici ce que le pack de comprend :

1 caméra intelligente
1 sirène intérieure
1 détecteur de mouvement
1 détecteur d’ouverture
1 clavier d’activation/désactivation
1 plaque et des autocollants dissuasifs

Vous pouvez ajouter du matériel moyennant une mensualité à votre abonnement. Par exemple, 3€ par mois pour une caméra intelligente ou 1€/mois pour un détecteur de mouvement ou d’ouverture.

Les abonnements Qiara : Une offre à la carte

Les fonctionnalités évoluent selon le niveau d’abonnement choisi. À noter que la télésurveillance est désactivable à tout moment, ce qui permet d’adapter son budget en temps réel (ex : vacances, absence prolongée).

Offre	Prix / mois	Fonctionnalités principales
Qiara Basic	0 €	Gestion autonome via l’appli, notifications, caméra en direct
Qiara Plus	9,99 €	Vidéos enregistrées, historique, secours via Sigfox
Qiara Ultra	19,99 €	Télésurveillance 24/7, levée de doute visuelle, bouton SOS, appel aux forces de l’ordre

Comme nous vous en parlions précédemment, l’offre Qiara Protect inclut directement l’abonnement Ultra pour profiter de la télésurveillance.

L’offre Verisure : Une solution sur mesure, centrée sur la performance

Contrairement à Qiara, Verisure ne propose pas de grille tarifaire standardisée. Chaque installation fait l’objet d’un diagnostic gratuit et personnalisé, tenant compte des spécificités de votre logement, du niveau de risque, et de vos attentes en matière de sécurité.

Ce modèle permet d’assurer :

Vous pourrez là aussi compléter votre offre comme bon vous semble avec des équipements supplémentaires. Verisure met l’accent sur la qualité des équipements, la technologie propriétaire (détecteurs de choc, GSM, anti-brouillage, caméra 2K, etc.), et surtout, sur une prise en charge intégrale avec intervention humaine et maintenance incluse.

Notre avis final : Qiara ou Verisure, pour qui ?

Avant de mettre un point final à ce duel, retrouvez une synthèse des avantages et inconvénients qui vous aidera à savoir qui de Qiara ou Verisure est fait pour vous !

Les forces et faiblesses des deux systèmes

Voici un tableau récapitulatif des avantages et inconvénients des alarmes Qiara et Verisure que nous avons approfondi dans notre présent article.

Critères	Qiara	Verisure
Tarif	Tarifs compétitifs Matériel à l'achat ou en location + télésurveillance à la carte)	Service Premium plus coûteux mais avec personnalisation et accompagnement sur place. Devis gratuit et sans engagement
Engagement	Aucun engagement	Engagement contractuel minimum requis (1 an généralement)
Installation	Facile et rapide en autonomie	Installation professionnelle, diagnostics et conseils personnalisés
Technologie	Matériel de base pour l'intérieur, limitée sur certains points (pas de capteurs de mouvement photo, pas de caméras extérieures par exemple, etc.)	Equipements avancés, système anti-intrusion, capteurs de mouvement avec photo, caméras intérieures et extérieures Arlo
Télésurveillance	Optionnelle (Abonnement Ultra), externalisée (SOTEL) à 19,99€, pas de délai annoncé sur la réactivité	Intégrée dans les offres, internalisée, réactivité donnée en 10 secondes
Utilisation	Application simple et intuitive	Application complète Service client reconnu

Ce duel entre Qiara et Verisure n’a aujourd’hui plus lieu d’être. Depuis l’arrêt définitif des services Qiara en octobre 2025, la solution n’est tout simplement plus utilisable. Cette situation met en lumière un point essentiel dans le choix d’une alarme connectée : la dépendance à un service cloud et la pérennité de l’entreprise qui l’exploite.

De son côté, Verisure continue de s’imposer comme une solution complète et fiable, avec un service actif, une infrastructure maîtrisée et un accompagnement sur le long terme. Si vous recherchez une solution de sécurité aujourd’hui, il est donc préférable de se tourner vers des acteurs établis capables de garantir la continuité du service.