La sécurité de votre domicile est devenue plus que jamais une priorité. En 2024, la France a enregistré un record en ce qui concerne le nombre de cambriolages enregistrés, un contexte inquiétant et en net progression qui rappelle la nécessité de protéger ses biens les plus chers. Qu’il s’agisse de dissuader les intrus, d’assurer une surveillance continue ou de réagir rapidement en cas d’incident, choisir un système d’alarme fiable comme l’alarme d’Orange ou Verisure peut faire toute la différence !
Verisure et l’Alarme Orange figurent parmi les solutions de sécurité les plus populaires du marché. Mais quel système convient le mieux à vos propres besoins ? Alors que l’un semble exceller par ses options avancées, l’autre est réputée pour offrir une sécurité à bas prix intégrée dans un écosystème domotique reconnu, mais qu’en est-il vraiment ? Face aux risques croissants, l’équipe de Securexpert.fr vous a dressé un comparatif détaillé pour choisir le meilleur système d’alarme entre Verisure et Orange.
Sommaire
Alarme Orange vs Verisure, en un coup d'œil :
Le choix entre Verisure et l’Alarme Orange peut s’avérer difficile, chacun de ces systèmes offrant des avantages différents. Alors que Verisure mise sur une protection avancée et des équipements de pointe, Orange pour sa part se distingue par une offre accessible et facile à intégrer dans l’écosystème connecté de ses clients. Regardons cela de plus près !
| Critère | Verisure | Homiris |
|---|---|---|
| Fondation | Filiale de Securitas Direct, créée en 1988 | Filiale d'Orange, service lancé en 2019 |
| Cible | Particuliers et professionnels | Particuliers et professionnels |
| Technologie | Caméras haut de gamme, détecteurs avancés, sirènes, système brouillard anti-cambriolage* | Caméras, détecteurs de mouvements, sirènes |
| Télésurveillance | 24/7 avec levée de doute rapide, intervention agents de sécurité et/ou contact immédiat des forces de l'ordre | 24/7 avec intervention de sécurité des forces de l'ordre si nécessaire |
| Type d'offre | Achat matériel + forfait mensuel | Forfait mensuel (matériel à restituer) + équipements en option |
| Tarifs | Tarifs personnalisés basés sur la configuration du logement (Achat matériel + Abonnement) | Offre de base maison à 40€/mois et 30€/mois pour un appartement (hors option) |
| Engagement | Minimum 1 an | Minimum 1 an |
| Résiliation | Déménagement, fin de période d'essai (1 mois) | Motifs légitimes : Hospitalisation > 3 mois, départ en maison de retraite |
| En savoir plus | Voir l'offre | Voir l'offre |
Tout d’abord, dans la comparaison entre l’Alarme Orange et Verisure, deux différences majeures se dessinent : la question de la propriété du matériel et les coûts globaux. Verisure se distingue par un modèle où le matériel est acheté par le client, ce qui implique un investissement initial plus élevé, mais qui permet de conserver l’équipement à long terme sans coût récurrent. À l’inverse, l’Alarme Orange fonctionne sur un modèle de location de matériel sans frais initiaux, rendant la solution plus accessible chaque mois, mais sans acquisition définitive du matériel.
En matière de qualité et de fonctionnalités, Verisure propose des équipements plus avancés, comme le brouillard anti-cambriolage* et des capteurs haut de gamme ou encore la célèbre caméra Arlo qui ajoute une couche de protection supplémentaire. À long terme, il peut être utile d’évaluer les dépenses cumulées de chaque solution afin de déterminer celle qui convient le mieux à votre budget et à vos attentes. Pour faire votre choix, nous vous recommandons de demander un devis gratuit et personnalisé auprès de Verisure. Bonne nouvelle ! Verisure propose, pour sa part, une remise de 50%** sur tous ses packs d’alarmes actuellement ! Il vous suffira ensuite de le comparer avec les offres d’Orange.
Présentation de Verisure et Orange
Verisure est un leader mondial des solutions de sécurité, opérant dans plus de 17 pays avec un portefeuille de 650 000 clients en France. Depuis 1988, cette entreprise s’appuie sur des technologies avancées, comme sa toute dernière serrure connectée LockGuard, le brouillard anti-cambriolage* ou encore des caméras très performantes, pour répondre aux besoins des clients souhaitant une protection renforcée.
L’Alarme Orange, aussi connue sous le nom d’Orange Maison Protégée, lancée en 2019, représente une solution plus récente dans le domaine de la sécurité domestique. Orange s’appuie sur son expertise en domotique pour offrir un service intégré dans ses autres solutions connectées, rendant la sécurité accessible au plus grand nombre. La simplicité d’utilisation, le matériel en location est le principal atout de cette offre.
Comparatif Verisure ou Orange : Comment bien choisir son système d'alarme ?
Avant de rentrer plus en détails dans les offres proposées par Orange Maison Protégée et Verisure, voici un récapitulatif des principaux critères les distinguant :
Verisure, votre sécurité avant tout !
Verisure offre un système sur mesure avec un éventail d’équipements très technologiques plus large que la concurrence avec un service de télésurveillance 24h/24 7j/7. L’intervention humaine est assurée en cas de doute après toute détection d’une potentielle infraction. Son système de levée de doute rapide, par audio et vidéo, sa technologie multi-fréquence pour lutter contre le brouillage des signaux et le brouillard anti-cambriolage* en cas d’intrusion avérée offrent une protection maximale.
L’alarme Orange, une solution connectée et abordable
L’Alarme Orange est pour sa part adaptée aux utilisateurs souhaitant une sécurité connectée facile à gérer via son application. Les équipements de base, comme les détecteurs et les caméras, couplés au service de télésurveillance 7j/7 sont accessibles pour un tarif plus compétitif, sans besoin d’avoir à acheter le matériel. Pratique à court terme lorsqu’on souhaite un système d’alarme avec l’essentiel !
Chez Securexpert.fr, nous considérons que le plus important est avant tout que la solution d’alarmes réponde à votre besoin et qu’il contribue à vous sentir bien chez vous ! Ainsi, selon votre sensibilité à la sécurité, il peut être opportun de vous tourner vers une solution plus sécurisée telle que Verisure. Au contraire, pour une protection sur du court terme, sans investir trop d’argent dans le matériel et sans rechercher le meilleur niveau de sécurité, l’alarme Orange peut tout à fait faire l’affaire !
Matériel, tarifs et abonnements proposés par Orange et Verisure
Les kits d’alarme d’Orange et Verisure proposent une gamme complète d’équipements de sécurité. Voici un comparatif détaillé des matériels et des tarifs.
La qualité du matériel proposé par Orange et Verisure
| Matériel | Verisure | Alarme Orange |
|---|---|---|
| Caméra de surveillance intérieure/extérieure |
Oui, modèle Arlo (2K) | Oui, HD |
| Détecteur mouvement infrarouge | Oui | Oui |
| Détecteur de mouvement avec images | Oui Intérieur et Exterieur |
Oui Intérieur |
| Détecteur de chocs et d’ouverture | Oui | Oui |
| Détecteur de fumée connecté | Oui | Oui |
| Sirène intérieure/extérieure |
Oui | Oui |
| Brouillard anti-cambriolage* | Oui | Non |
| Transmission GSM | Oui | Oui |
| Activation/désactivation alarme | Clavier, application ou lecteur de badge ou télécommande | Clavier, application ou lecteur de badge ou télécommande |
| Application connectée | Oui | Oui |
| Plaque dissuasive | Oui | Oui |
| Batterie de secours dans la centrale | Oui | Oui |
| Sonnette vidéo connectée | Oui | Non |
| Contrôle à disance | Oui, Google Assitant | Non |
| Technologie antibrouillage | Oui, technologie multi-fréquence avancée | Non, surveillance du réseau de communication et notification |
Le système de télésurveillance Orange Maison Protégée propose une caméra intérieure Wi-Fi qui se distingue par son cache de vie privée activé en synchronisation avec le système d’alarme, ce qui permet de protéger la vie privée lorsque le système est désactivé. En termes de performances, la caméra offre une résolution HD, une vision nocturne en infrarouge, et elle peut enregistrer des vidéos en cas d’intrusion, accessibles via l’application Orange Maison Protégée. Contrairement à la caméra Arlo Pro 4 de Verisure, cette caméra proposée par Orange est limitée en qualité de résolution (HD contre 2K pour la version Arlo de Verisure) et dispose d’une vision nocturne infrarouge, sans l’option de couleur disponible par ailleurs sur l’Arlo Pro 4 de Verisure.
La vidéoprotection extérieure d’Orange propose une caméra avec panneau solaire et un champ de vision de 120° contre 160° pour la caméra de Verisure, ce qui élargit les possibilités de surveillance pour les extérieurs de la maison. Le système de protection avancé de Verisure avec ses caméras Arlo qui n’ont plus à faire leur preuve n’est pour rien dans son positionnement en tant que leader européen de la caméra de sécurité ! Et oui, rien que ça, tout simplement la meilleure distinction sur le marché ! L’Alarme Orange, quant à elle, assure une sécurité basique mais efficace avec des caméras intérieures et extérieures, en location tout comme Homiris que nous avons comparé à Verisure dans un article dédié.
D’autre part, les détecteurs de Verisure sont connus pour leur précision et leur capacité à capturer des images lors de déclenchements d’alerte très rapidement. Relevons aussi la capacité supérieure des capteurs de mouvements et de chocs qui, couplé à la nouvelle WIFI Vision, permettent d’identifier une tentative d’intrusion avant même l’effraction. En effet, les perturbations d’ondes sont analysées au crible fin par les centres Verisure avant même toutes tentatives. L’alarme Verisure arrive à détecter les animaux d’une présence humaine tout comme l’alarme Orange (sous condition d’installation de capteurs supplémentaires en option).
Enfin, notons que Verisure propose une fonction avancée avec son brouillard anti-cambriolage* qui permet de réagir rapidement en rendant une pièce opaque en moins d’une minute en cas d’intrusion. Intéressons-nous pour finir au système antibrouillage de signaux de Verisure et Orange. Alors que les cambrioleurs sont de plus en plus aguerris, les possibilités de contrer une tentative de brouillage nous semble être un point à surveiller de nos jours. Bien qu’Orange propose une surveillance des signaux couplé à un système d’alerte pour avertir l’utilisateur, Verisure intervient à la racine du problème en mettant à disposition une technologie multi-fréquence pour contrer ces tentatives malveillantes.
Les abonnements et prestations Verisure
Verisure offre des abonnements avec surveillance 24h/24 7j/7 avec interventions humaines (agents sécurité ou force de l’ordre) si nécessaire. Les équipements sont vendus à l’utilisateur, ce qui offre un avantage de propriété souvent bien plus intéressant à moyen terme que de la location (moins à court terme), et le coût de l’abonnement est ajusté selon le matériel sélectionné.
Plus spécifiquement, Verisure propose 2 packs d’alarme de base que vous pouvez compléter :
Les abonnements et prestations Verisure :
- 1 Centrale d'alarme 4G/GPRS - Ethernet/Wifi
- 1 Lecteur de badges multifonction (avec sirène et interphonie)
- 3 Badges d'accès personnalisés
- 1 Détecteur de mouvements avec images couleur et flash
- 1 Détecteur de chocs et d'ouvertures dernière génération
- 1 Caméra Arlo Essential (retirable du pack)
- 1 Plaque métallique dissuasive VERISURE (et ses autocollants)
- Service de télésurveillance 24h/24 7j/7
- Fonction avancée antibrouillage
- Carte SIM et les frais de communication associés inclus
- Garantie et maintenance du matériel sur toute la durée du contrat
- Accès illimité à l'espace client et à l'application MyVerisure
En plus dans l'offre alarme Verisure Optimale :
- 6 badges d’accès
- 2 détecteurs de mouvements
- 2 détecteurs de chocs et d’ouvertures
- Des consommables (Pour remplacement des piles et batteries)
- Service d’intervention privée illimité
- 1 brouillard anti-cambriolage* (ou 1 détecteur de mouvements + 2 détecteurs de chocs et d’ouvertures)
Nous ne pourrons pas vous communiquer de prix exacts pour ces packs puisque Verisure propose des offres sur-mesure répondant spécifiquement aux besoins de leurs clients. Faites un devis auprès de Verisure, c’est gratuit et rapide ! Et profitez de -50% sur les packs** en ce moment !
Les abonnements avec l’offre Alarme d’Orange
Pour leur part, les abonnements de l’Alarme Orange incluent une surveillance constante et des notifications en temps réel via l’application. L’offre est compétitive, avec des coûts à partir de 30 €/mois pour un appartement et 40€/mois pour une maison, incluant le diagnostic de votre domicile, l’installation du matériel de base, tel qu’une centrale d’alarme, des détecteurs d’intrusion et un clavier de commande. Le matériel, en location, doit être restitué sans frais en cas de résiliation.
Offre de base pour sécuriser votre maison à 30€/mois :
- 1 capteur de mouvement avec image
- 1 capteur de mouvement infrarouge
- 1 détecteur de choc et ouverture de porte
- 1 centrale d'alarme
- 1 clavier de commande et sa sirène intégrée
- 2 badges d’accès
- Télésurveillance 24h/24 et 7j/7
- L’installation du système de sécurité
- La maintenance et visite d’entretien tous les 3 ans
L'offre de base pour sécuriser votre maison à 40€/mois comprend en plus de l'offre précédente :
- 2 Badges d’accès supplémentaires
- 1 capteur de mouvement avec prise d'image
- 1 capteur de mouvement infrarouge
- 1 capteur de choc et d'ouverture
Ensuite chez Orange, vous avez la possibilité d’ajouter un ensemble d’options payantes :
- Caméra intérieure : 5€/mois
- Vidéoprotection extérieure : 8€/mois
- Détecteur de fumée connectée : 2,50€/mois
- Simulation de présence connectée : 1€/mois
- Sirène extérieure : 5€/mois
- Télécommande : 1,50€/mois
Les offres de l’alarme Orange sont accompagnées d’un engagement d’un an. Les équipements auxquels vous avez souscrit doivent être retournés lorsque vous résiliez votre abonnement. L’alarme d’Orange se distingue avec un service d’entretien vous offrant une visite préventive tous les 3 ans pour vous assurer que tout fonctionne de manière optimale.
Chez Orange, il n’y a pas de devis, comme pour Verisure, car tout le monde peut bénéficier des mêmes offres. Bien que les offres soient plus basiques et moins personnalisées que celles de Verisure, un technicien se déplacera chez vous pour réaliser un diagnostic de votre logement. Des conseils pourront toutefois vous être donnés afin de bénéficier d’une protection plus optimisée que l’offre standard initialement choisie avec des options supplémentaires.
Notez que le diagnostic, l’installation du matériel et la mise en service prennent généralement 2 heures.
Verisure ou Alarme Orange : Télésurveillance et procédure d'intervention en cas d'effraction
Verisure et Orange offrent des solutions de télésurveillance avec des procédures assez proches en cas d’effraction. Découvrez toutefois les petites subtilités qui peuvent faire la différence pour sécuriser efficacement votre domicile.
Le comportement de Verisure en cas d'intrusion dans votre domicile
En cas d’alerte, Verisure effectue une levée de doute immédiate annoncée sous 10 secondes*** par écoute audio et capture d’images via les détecteurs et caméras. Les agents commencent par vérifier la situation en contactant à distance les personnes présentes via un système d’interphonie, demandant une confirmation d’identité et analysant les images reçues pour valider l’alerte. Si une intrusion est confirmée, le centre de télésurveillance déclenche une intervention sur site. Verisure peut également alerter les forces de l’ordre et activer le brouillard anti-cambriolage* pour désorienter les intrus.
Le comportement d’Orange en cas d'intrusion chez vous
Avec l’Alarme Orange, une alerte est immédiatement envoyée à l’utilisateur via l’application. Le centre de télésurveillance peut alors envoyer un agent de sécurité pour vérifier l’habitation si la situation le nécessite. Ce service garantit une surveillance rapide et assure que des mesures sont prises même sans intervention de l’utilisateur sous 20 secondes dans le cas où les images confirment une intrusion.
Comment résilier chez Verisure ou Orange ?
Découvrez les étapes clés pour résilier votre contrat de télésurveillance chez Verisure ou Orange, ainsi que les modalités spécifiques pour chaque prestataire.
Comment résilier un contrat chez Verisure ?
Pour résilier un contrat chez Verisure, il vous suffit de contacter le Service Client pour informer de votre souhait de résilier. Ils vous expliqueront les modalités spécifiques à votre contrat, y compris la suspension possible, les engagements en cours, et le préavis à respecter. Un délai de rétractation de 1 mois après l’installation est disponible dans le cadre de l’offre « Satisfait/Remboursé ». Passé ce délai, les conditions de résiliation dépendent de votre durée d’engagement et du préavis.
En cas de déménagement, Verisure propose des conditions avantageuses pour transférer le système vers votre nouveau logement. Toute manipulation du matériel doit être signalée pour éviter les déclenchements intempestifs.
Comment résilier son offre Orange Maison Protégée ?
La résiliation peut prendre effet immédiatement ou être différée jusqu’à 60 jours. Vous disposez de 14 jours après la résiliation pour désinstaller et retourner les équipements fournis (comme le badge, la centrale d’alarme, les détecteurs), en utilisant le bon de retour envoyé par email.
Les frais de résiliation s’élèvent à 50 euros (ou 49 euros pour les offres souscrites avant le 7 octobre 2021). Après la résiliation, l’accès au compte sera désactivé, et la facture de clôture, incluant les frais de résiliation et un éventuel remboursement, vous sera envoyée par email.
Si vous résiliez avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes seront dues, sauf motif légitime (hospitalisation, entrée en maison de retraite, décès). Les remises éventuellement contractées sont bien évidemment exclues du montant restant dû.
Les retours d'expérience des utilisateurs
Les retours des utilisateurs jouent un rôle crucial dans le choix d’un système d’alarme, car ils permettent d’évaluer la fiabilité, la qualité du service client et l’efficacité des dispositifs en situation réelle. Voici un aperçu des avis concernant Verisure et l’Alarme Orange.
Les avis sur l'alarme Verisure
Les utilisateurs de Verisure apprécient souvent la qualité de l’équipement, notamment les caméras de haute définition et le système de brouillard anti-cambriolage* qui constitue un fort élément dissuasif. Les avis sur Verisure mettent également en avant l’efficacité de la levée de doute rapide par le centre de télésurveillance 24h/24 7J/7 et l’intervention humaine en cas d’alerte confirmée.
Le service client est globalement bien noté pour sa réactivité, bien que certains utilisateurs aient signalé des délais pour l’assistance technique. Point d’orgue, en 2024, Verisure a été élu Service Client de l’année de 2024, une distinction à la hauteur de sa domination sur le marché de la télésurveillance.
Les avis sur l'alarme Orange
L’Alarme Orange, quant à elle, est souvent plébiscitée pour son accessibilité tarifaire et l’intégration dans l’écosystème Orange, permettant un suivi via l’application mobile de manière intuitive. Les clients apprécient la transparence des coûts, avec des mensualités stables sans frais d’installation, et la simplicité du modèle de location qui évite un investissement initial.
Bien que l’Alarme Orange ne dispose pas de fonctions aussi avancées que celles de Verisure, elle est jugée performante pour une protection de base. Les utilisateurs soulignent que le service client d’Orange est réactif, notamment pour la gestion des abonnements et des interventions.
Alarme Orange ou Verisure : Quel système de sécurité est le plus adapté pour vous ?
En 2024, la France a recensé près de 225 000 cambriolages, un chiffre alarmant qui montre l’importance de protéger son domicile contre les intrusions. Le choix entre Verisure et l’Alarme Orange dépend de vos besoins :
L’Alarme Orange est une option avantageuse pour ceux qui recherchent une sécurité connectée et abordable, avec des équipements en location et un accès simplifié via l’application Orange. Verisure est particulièrement adapté aux clients désirant un haut niveau de sécurité, avec une intervention humaine immédiate en cas d’intrusion et des options avancées comme le brouillard anti-cambriolage*.
Pour déterminer quelle solution convient le mieux à votre logement, demandez un devis gratuit dès aujourd’hui. Protéger votre maison et vos proches n’a jamais été aussi important, et un devis vous aidera à sélectionner l’offre qui répond le mieux à vos attentes en termes de sécurité. Et n’oubliez pas, vous bénéficiez de 50% de remise** sur tous les packs Verisure en ce moment !
* Ce produit est un générateur de fumée sèche.
** Voir conditions sur le site Verisure.
*** Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).