Installer une alarme Ajax : guide pas à pas et erreurs à éviter

Publié le 25 août 2026 · Rédigé par Delphine · Notre équipe

Installer une alarme Ajax prend moins d’une heure. Mais un détecteur mal placé ou un réglage oublié suffit à déclencher de fausses alertes, ou à laisser un accès sans surveillance. Nous avons installé et filmé un kit complet chez nous : voici, appareil par appareil, où le poser, comment l’ajouter dans l’application et quoi tester avant de visser.

L’installation d’une alarme Ajax en bref

Le kit installé dans ce guide est celui de notre test et avis de l’alarme Ajax : une centrale Hub 2 (4G), un détecteur d’ouverture DoorProtect, un détecteur de mouvement MotionProtect, une sirène intérieure HomeSiren et une télécommande SpaceControl. Tout est sans fil, à l’exception de l’alimentation de la centrale et, pour la première connexion, d’un câble Ethernet.

Ce qu’il faut retenir avant de commencer :

Comptez 30 minutes à une heure, tests compris, pour cinq appareils.
Chaque appareil s’ajoute en scannant son QR code dans l’application, en moins de deux minutes.
Le vrai travail n’est pas l’ajout dans l’application, c’est le placement, les tests de signal et les réglages.
Testez avant de visser : posez d’abord avec l’adhésif, vérifiez dans l’application, fixez ensuite.

Retrouvez le détail de chaque étape ci-dessous, et l’installation complète en vidéo en fin d’article.

Avant de commencer : le matériel et l’application

Une installation Ajax ne demande aucune compétence technique particulière. Il faut en revanche réunir quelques éléments avant d’ouvrir les boîtes :

L’application Ajax Security System (iOS et Android), avec un compte créé et validé par e-mail et SMS.
Un câble Ethernet relié à votre box pour la première connexion de la centrale, même si vous prévoyez de fonctionner ensuite par carte SIM ou Wi-Fi.
Une ou deux cartes SIM si vous voulez une connexion de secours (voir l’étape 1).
Un mètre ruban, un tournevis ou une perceuse selon les supports, et l’adhésif double face fourni.
Une idée précise des accès à protéger : porte d’entrée, baie vitrée, fenêtres accessibles, porte de garage.

Si vous n’avez pas encore choisi votre centrale, nous avons comparé les modèles dans notre guide Hub 2 ou Hub 2 Plus : quel hub Ajax choisir. Le Hub 2 (4G) utilisé ici est le choix le plus courant pour une maison ou un appartement.

Et si vous préférez être accompagné, Surveillance360, revendeur agréé Ajax, fournit un guide d’installation avec chaque kit et un accompagnement après l’achat, du choix du matériel à la mise en service.

Un conseil dès maintenant : nommez vos pièces précisément dans l’application (entrée principale, salon, couloir, cuisine). En cas d’alerte, « DoorProtect » ne vous aide pas beaucoup, « porte d’entrée » ou « fenêtre cuisine » est immédiatement clair.

Étape 1 : installer le Hub 2 (4G), la centrale de l’alarme

Ce que fait la centrale et comment elle communique

Le Hub 2 est le cerveau du système. C’est lui qui communique avec tous les détecteurs, avec l’application et, si vous le souhaitez, avec un centre de télésurveillance (nous avons comparé les offres dans notre comparatif des alarmes avec télésurveillance). Il dispose d’une connexion Ethernet et de deux emplacements pour carte SIM, ce qui lui permet de garder le contact même si votre box internet est coupée. Une connexion uniquement par carte SIM est possible s’il n’y a pas d’internet dans les locaux à protéger. Le Hub 2 Plus ajoute le Wi-Fi.

Côté radio, le protocole Jeweller porte jusqu’à 2 000 m en champ libre pour les détecteurs, et Wings jusqu’à 1 700 m pour la transmission des photos. Entre des murs, ces valeurs baissent fortement, d’où l’importance des tests de signal que nous verrons plus loin. Cette portée est l’un des points qui départagent alarme Ajax ou Diagral.

Où placer le hub (et où ne jamais le mettre)

L’emplacement idéal cumule trois qualités : au centre du logement, à environ 1,50 m de hauteur dans une zone ouverte, et dans une zone sécurisée, c’est-à-dire un endroit où un intrus doit franchir un ou plusieurs détecteurs avant d’atteindre la centrale.

À éviter absolument :

Un garage ou un placard fermé : le signal radio s’affaiblit.
Derrière un objet métallique ou un miroir.
À moins d’un mètre de la box internet ou d’autres équipements électroniques, sources d’interférences.
Visible depuis l’extérieur, à travers une fenêtre.
En extérieur, quelle que soit la protection.

Un hub caché derrière du métal ou dans un endroit trop isolé réduit la portée du signal vers tous vos détecteurs. C’est l’erreur de placement la plus lourde de conséquences, parce qu’elle affecte toute l’installation.

Ajouter le hub dans l’application Ajax

Ouvrez l’application et créez un espace (ou sélectionnez un espace existant). Un espace correspond à une installation, donc à un site ou un logement. Si vous gérez plusieurs sites, son nom permettra de les distinguer.
Appuyez sur Ajouter une centrale, puis scannez le QR code situé sous le hub.
Donnez-lui un nom clair, puis attendez la fin de l’ajout.

Une fois le hub ajouté, vous devenez administrateur du système. C’est le moment de créer vos pièces.

Brancher, insérer la SIM, allumer

Dans l’idéal, fixez le support SmartBracket au mur avec les vis fournies, puis branchez le câble d’alimentation et le câble Ethernet. Pour la première connexion, l’Ethernet est indispensable : c’est lui qui permet d’appairer la centrale et de configurer ensuite la carte SIM ou le Wi-Fi.

Insérez ensuite une carte SIM si vous en avez une. Une SIM multi-opérateur rend la seconde carte peu utile : elle se connecte par défaut à l’opérateur le plus puissant et bascule automatiquement sur un autre réseau si celui-ci est défaillant.

Allumez la centrale avec son bouton. Le voyant passe du rouge au vert une fois la connexion établie (il devient blanc quand deux réseaux sont connectés, par exemple Ethernet et SIM). Placez enfin le hub sur son support.

Quand la pose au mur n’est pas possible

Cette installation idéale n’est pas toujours réalisable. Les câbles fournis sont courts et il est parfois difficile d’atteindre 1,50 m. En location, percer pose souvent problème. Dans ce cas, vous pouvez faire comme nous : poser le hub à bonne hauteur sur un meuble, au cœur du séjour.

Tout fonctionne normalement, avec une seule exception : l’antisabotage ne s’active que lorsque le support est vissé au mur. C’est l’arrachage du hub hors de son support qui déclenche l’alerte ; posé sur un meuble, cette protection est inactive.

Étape 2 : installer le DoorProtect, le détecteur d’ouverture

Où le placer

Le DoorProtect détecte l’ouverture d’une porte, d’une baie vitrée ou d’une fenêtre. Il se place sur les points d’entrée les plus probables : porte principale, baie vitrée, porte de service, fenêtres facilement accessibles. Pour hiérarchiser ces accès, notre analyse sur par où passent les cambrioleurs donne les points d’entrée réellement utilisés.

Trois emplacements sont à proscrire : en extérieur (facilement arrachable), à proximité d’un miroir qui perturbe la détection, et à moins d’un mètre du hub.

Petit ou gros aimant : lequel utiliser

Le DoorProtect est livré avec deux aimants, et le choix n’est pas anodin :

Cet écart se mesure côte à côte, à plat, mais aussi à 90°, dans le cas d’une surépaisseur ou d’un niveau différent entre la porte et le bâti. Concrètement : menuiserie parfaitement alignée, le petit aimant suffit ; un peu de jeu, une vieille menuiserie ou une baie vitrée, prenez le gros aimant.

Quel que soit l’aimant, le détecteur peut être posé à l’horizontale ou à la verticale. Une seule règle : l’aimant se place du côté du petit triangle gravé dans le plastique du détecteur. Pour reconnaître les deux éléments, le détecteur est celui qui porte la LED verte, l’autre est l’aimant.

Ajouter et tester le détecteur

La procédure est la même pour tous les appareils : Ajouter un dispositif, scanner le QR code, donner un nom clair, sélectionner la pièce, lancer l’ajout, puis allumer le dispositif. Cette simplicité d’appairage pèse dans notre comparatif alarme Ajax ou Somfy.

Ensuite, placez-vous à l’endroit exact où sera fixé le détecteur et lancez deux tests dans l’application : le test d’intensité du signal Jeweller et le test de zone de détection. Si vous n’avez qu’une seule barre de signal, déplacez le détecteur ou le hub : 20 cm suffisent parfois à améliorer nettement la connexion.

C’est aussi ici que se règle la temporisation à l’entrée, utile si vous désarmez l’alarme depuis un clavier situé à l’intérieur du logement.

Adhésif ou vis : ce que nous avons appris

Vous pouvez fixer le support SmartBracket avec l’adhésif double face fourni ou avec des vis. Sur l’aluminium ou le PVC, l’adhésif seul tient très bien plusieurs années dans les conditions climatiques de la France métropolitaine. Ce sera différent en outre-mer. Sur le bois, il est toujours préférable de visser.

Deux limites à connaître :

La fixation à l’adhésif seul n’a de sens que chez un particulier. Dans un lieu public, un magasin par exemple, quelqu’un pourrait décoller le détecteur à l’insu du gérant.
L’antisabotage ne réagit pas à un décollement. Si quelqu’un arrache un détecteur collé, il décolle l’ensemble : le détecteur ne quitte pas son support, l’alarme d’autoprotection ne se déclenche pas. Elle ne se déclenche que si le détecteur est séparé de son SmartBracket.

Après la pose, ouvrez et fermez la porte ou la fenêtre et vérifiez dans l’application que l’ouverture est bien détectée. Si tout fonctionne, fixez définitivement.

Le cas du DoorProtect Plus

Le DoorProtect Plus ajoute à la détection d’ouverture une détection de choc et d’inclinaison. Sa position devient alors décisive : fixé sur le bâti, l’inclinaison ne fonctionne pas et la détection de choc très peu. Placez impérativement le détecteur sur l’ouvrant et l’aimant sur le bâti.

Étape 3 : installer le MotionProtect, le détecteur de mouvement

Hauteur et angle : 2,40 m dans un coin

Le MotionProtect détecte une présence dans une pièce, un couloir ou une zone de passage. Ajax recommande une hauteur de 2,40 m du sol au milieu du détecteur, et l’idéal est un angle de pièce.

Le support SmartBracket a trois faces : une face plate pour un mur et deux retours à 45° pour un angle. Beaucoup d’utilisateurs ne voient pas l’usage de ces petits retours, d’autant que leurs trous ne sont pas prépercés. Pourtant, avec un angle de vue horizontal de 88,5°, un détecteur posé à plat sur un mur laisse un angle mort de près de 45° de chaque côté. Dans un coin, il couvre toute la pièce.

Orientez-le ensuite vers une zone de passage : entrée, couloir, accès aux pièces principales. L’objectif est que la personne coupe le champ de détection plutôt que d’arriver de face vers le capteur.

Les emplacements qui provoquent des fausses alertes

Le MotionProtect réagit aux variations thermiques. À éviter :

Face à une fenêtre. S’il y en a plusieurs, orientez-le plutôt vers celle exposée au nord ou à l’est pour limiter les reflets du soleil.
Face à un escalier si vous avez des animaux.
Face à une climatisation, un radiateur ou toute source de chaleur.
Trop bas ou trop haut : la hauteur de 2,40 m conditionne aussi l’immunité aux animaux.

Sensibilité, animaux et temporisation

Vous pouvez régler la sensibilité, mais commencez par « moyen » et ajustez ensuite. Avec des animaux, respectez la hauteur d’installation et évitez d’orienter le détecteur vers un meuble ou un canapé sur lequel l’animal peut monter. Si le détecteur couvre une zone d’entrée, une temporisation à l’entrée peut être activée, comme pour le DoorProtect.

Tester la zone de détection avant de fixer

Ajoutez le détecteur (QR code, nom, pièce), retirez le SmartBracket pour le visser ou le coller, placez le détecteur à l’endroit prévu, puis testez l’intensité du signal et la zone de détection. Pour finir, marchez dans la pièce et vérifiez que le mouvement est bien détecté. Si tout est bon, fixez définitivement. Ces tests guidés depuis l’application font la différence face à des systèmes plus traditionnels, comme nous l’avons vu dans Ajax ou Delta Dore.

Étape 4 : installer la HomeSiren, la sirène intérieure

Ce qu’il faut en attendre

La HomeSiren fait du bruit en cas d’intrusion pour alerter les occupants et mettre la pression à l’intrus. Restons honnêtes : elle est peu puissante et aura surtout un effet informatif, peu dissuasif, sauf dans une petite pièce. Nous la préconisons jusqu’à 40 ou 60 m² maximum. Au-delà, seule une StreetSiren posée à l’extérieur aura un réel effet dissuasif.

Où la fixer

En hauteur, à environ 2,50 m si c’est possible : elle est plus difficile à atteindre et le son se diffuse mieux. Évitez de l’installer dans un meuble, derrière des rideaux épais, à proximité d’objets métalliques, à moins d’un mètre du hub ou en extérieur.

Pour la pose, fixez le SmartBracket au mur, placez la sirène sur le support et tournez-la pour la verrouiller, puis vérifiez dans l’application que l’antisabotage est bien fermé.

Les réglages utiles

Après l’ajout (QR code, nom du type « sirène intérieure », pièce), nous conseillons de régler le volume sur « élevé » pour dissuader au maximum, et la durée d’alarme sur 3 minutes, qui est le maximum autorisé en France. Activez aussi les bips d’armement et de désarmement : c’est pratique pour confirmer que le système est bien activé ou désactivé quand on sort. Testez enfin le volume depuis l’application.

Étape 5 : configurer la télécommande SpaceControl

Ajouter la télécommande

Le SpaceControl est une petite télécommande à quatre boutons : armer, désarmer, activer le mode nuit et déclencher une alerte panique. Pratique si vous ne voulez pas toujours sortir votre téléphone.

Dans l’application : Ajouter un dispositif, scanner le QR code, nommer (« badge » par exemple), sélectionner la pièce, puis appuyer simultanément sur le bouton d’armement et le bouton panique pour lancer l’appairage. Une fois ajoutée, testez chaque bouton : armement, désarmement, mode nuit, panique.

Protéger le bouton panique des appuis accidentels

Le bouton panique déclenche une alerte en cas d’urgence. Si vous craignez d’appuyer dessus par erreur, dans une poche par exemple, activez la protection contre les pressions accidentelles : au choix, un appui long de plus de 1,5 seconde ou une double pression.

Il est aussi possible de rendre cette alerte silencieuse : seule une notification est envoyée aux utilisateurs et, le cas échéant, au télésurveilleur, sans déclencher les sirènes. C’est utile pour une personne âgée en détresse ou en situation de home-jacking.

Les 5 erreurs qui ruinent une installation Ajax

Voici, dans l’ordre, les erreurs que nous voyons le plus souvent et qui expliquent la majorité des fausses alertes ou des zones non couvertes.

1. Ne pas penser comme un intrus. Avant de poser quoi que ce soit, demandez-vous par où quelqu’un entrera en premier : porte d’entrée, baie vitrée, fenêtre accessible, porte de garage. C’est là que vont les détecteurs, pas là où c’est pratique à fixer.

2. Visser avant de tester. Positionnez vos détecteurs avec l’adhésif, faites les tests dans l’application, puis seulement fixez définitivement.

3. Se contenter d’une barre de signal. Deux ou trois barres, c’est bien. Une seule barre, c’est risqué : l’efficacité du système peut être limitée. Déplacez le détecteur ou le hub.

4. Mettre une sensibilité élevée partout. Commencez par « moyen », ajustez ensuite si besoin.

5. Garder les noms par défaut. En cas d’alerte, « porte d’entrée » ou « fenêtre cuisine » est beaucoup plus clair que « DoorProtect ».

Checklist avant la mise en service

Le hub est au centre du logement, à environ 1,50 m, loin de la box et de tout métal.
Le hub est relié en Ethernet et, si possible, équipé d’une carte SIM.
Chaque accès probable (porte, baie vitrée, fenêtre accessible) a son DoorProtect, avec l’aimant adapté au jeu de la menuiserie.
Le MotionProtect est à 2,40 m, dans un angle, orienté vers une zone de passage et jamais face à une fenêtre ou une source de chaleur.
La sirène est en hauteur, volume élevé, durée 3 minutes, bips d’armement activés.
Tous les appareils affichent au moins deux barres de signal à leur emplacement définitif.
Chaque détecteur a été testé physiquement (ouverture, passage) et porte un nom explicite.
L’antisabotage est fermé sur chaque appareil vissé.
La télécommande a été testée bouton par bouton, protection anti-appui accidentel activée.

Comment nous avons réalisé ce guide

Ce guide reprend l’installation d’un kit Ajax complet réalisée et filmée chez nous : Hub 2 (4G), DoorProtect, MotionProtect, HomeSiren et SpaceControl, dans un appartement, avec les contraintes réelles d’un logement (câbles courts, murs à ne pas percer, menuiseries avec du jeu). Les photos sont extraites de notre tournage.

Les valeurs chiffrées (portées radio, écarts des aimants, hauteurs, réglages) ont été croisées avec les manuels Ajax en 2026. Les recommandations de placement qui vont au-delà des manuels (surface couverte par la HomeSiren, adhésif selon les supports, choix de l’aimant) viennent de notre expérience sur le terrain. Le test complet du matériel, avec ses points forts et ses limites, fait l’objet de notre avis détaillé, cité en début d’article.

Installation d’une alarme Ajax : les questions fréquentes

Ces questions sont celles qui reviennent le plus dans les commentaires de nos vidéos. Les réponses complètent les étapes ci-dessus sans les répéter.

Faut-il un installateur pour une alarme Ajax ?

Non, pas pour la gamme grand public (Baseline). Tout s’ajoute par QR code depuis l’application, et ce guide couvre les points où l’on se trompe le plus. Un installateur devient utile pour une grande surface, un raccordement à la télésurveillance ou la gamme professionnelle Superior, réservée aux installateurs certifiés.

Combien de temps prend l’installation ?

Entre 30 minutes et une heure pour un kit de cinq appareils, tests inclus. Ce sont les tests de signal et de zone de détection qui prennent le plus de temps, et ce sont eux qu’il ne faut pas sauter.

Peut-on installer une alarme Ajax sans box internet ?

Oui. Le Hub 2 peut fonctionner uniquement par carte SIM. Il faut en revanche une connexion Ethernet pour la première mise en service et la configuration de la SIM. Une SIM multi-opérateur évite d’avoir à installer une seconde carte.

Adhésif ou vis ?

Adhésif seul possible sur l’aluminium et le PVC chez un particulier, en France métropolitaine. Vis sur le bois, dans les lieux publics et partout où l’antisabotage doit réellement protéger l’appareil, car un détecteur décollé avec son support ne déclenche pas d’alerte.

Que faire si un détecteur n’a qu’une barre de signal ?

Déplacer le détecteur ou le hub de quelques dizaines de centimètres suffit souvent. Si le problème persiste sur plusieurs détecteurs, c’est l’emplacement du hub qu’il faut revoir : trop isolé, trop proche de la box ou d’une masse métallique.

Faut-il un abonnement pour faire fonctionner l’alarme ?

Non. Les notifications dans l’application sont gratuites. Seuls la carte SIM (forfait data) et l’éventuelle télésurveillance sont payants. Nous détaillons ce choix dans notre comparatif alarme avec ou sans abonnement et dans notre sélection des meilleures alarmes sans abonnement.

Ajax est-elle plus simple à installer que Somfy, Diagral ou Delta Dore ?

L’ajout par QR code et les tests intégrés à l’application sont un vrai avantage d’Ajax : Somfy reconnaît ses périphériques automatiquement mais offre moins de réglages, Diagral et Delta Dore gardent une logique plus traditionnelle (clavier, programmation). Nos trois comparatifs, cités dans les étapes ci-dessus, détaillent ces différences point par point.

Peut-on déplacer un détecteur après l’installation ?

Oui, à condition de refaire les deux tests (signal et zone de détection) au nouvel emplacement. Un détecteur collé se décolle proprement ; un détecteur vissé laisse deux trous.

Bien installer son alarme Ajax : ce qu’il faut retenir

L’installation d’une alarme Ajax est accessible au plus grand nombre. Le plus important n’est pas d’ajouter les appareils dans l’application, c’est de bien les positionner, de faire les tests et de régler les bons paramètres : un hub au centre et dégagé, le bon aimant sur chaque ouvrant, un détecteur de mouvement à 2,40 m dans un angle et jamais face à une fenêtre, une sirène en hauteur, et au moins deux barres de signal partout.

Chaque logement est différent : adaptez le positionnement et les réglages à votre configuration, et en cas de doute, rapprochez-vous d’un installateur ou d’un revendeur agréé.

Pour voir chaque geste en situation, du branchement du hub aux tests dans l’application, voici l’installation complète en vidéo :

Où acheter son kit Ajax ? Nous recommandons Surveillance360, revendeur agréé Ajax, pour ses tarifs, les guides d’installation fournis avec chaque kit et l’accompagnement après achat.